崗位職責(zé)：?1、協(xié)助事業(yè)部售后服務(wù)渠道與維修管理平臺(tái)的推廣以及流程的優(yōu)化設(shè)計(jì)，運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量情況的監(jiān)督與服務(wù)流程及規(guī)范的有效執(zhí)行；?2、負(fù)責(zé)收集、整理運(yùn)營體系各部門的各類報(bào)告，分析匯總并建立簡報(bào)；?3、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完善售后服務(wù)人員績效考核與職級(jí)評(píng)定方案，服務(wù)工程師績效考核的落地統(tǒng)計(jì)與每月工分核算；?4、負(fù)責(zé)運(yùn)營服務(wù)相關(guān)合同、文件送審、運(yùn)營服務(wù)會(huì)議的籌備及落實(shí)；?5、對(duì)外服務(wù)形象管理，服務(wù)車、工裝管理。?任職要求：?1、本科及以上學(xué)歷，2年左右相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；2、精通word、Excel、PPT操作，熟練掌握電腦辦公軟件；3、善于收集和匯總分析數(shù)據(jù)；了解項(xiàng)目執(zhí)行流程要點(diǎn)管控；?4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有統(tǒng)籌分析和應(yīng)急解決問題的能力；?5、有項(xiàng)目型公司商務(wù)崗位工作或銷售助理工作2年以上的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)營、服務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)豐富者優(yōu)先。
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