崗位職責(zé):1.?負責(zé)日常網(wǎng)絡(luò)及各系統(tǒng)管理維護,提供IT軟硬件方面的服務(wù)和支持,保證系統(tǒng)的穩(wěn)定;2.?負責(zé)協(xié)助網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、實施和持續(xù)改進;3.?負責(zé)辦公主流操作系統(tǒng)、軟件的安裝及桌面維護;4.?維護主流臺式機、筆記本等辦公終端硬件故障及處理;5.?負責(zé)相關(guān)故障、疑難問題排查處理,編制匯總故障、問題,定期提交匯總報告;任職要求:1.?統(tǒng)招??萍耙陨蠈W(xué)歷,計算機及相關(guān)專業(yè);2.?具有2年以上大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)及桌面運維相關(guān)工作經(jīng)驗;3.?具有較強的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)理論知識水平,擁有H3CNE或CCNA等同等水平網(wǎng)絡(luò)認證;4.?具備較強的溝通表達能力,團隊合作精神,以及和客戶溝通協(xié)調(diào)能力;5.?具備較強的客戶服務(wù)意識,積極主動,吃苦耐勞;6.?熟悉終端主流操作系統(tǒng)的安裝、桌面維護;7.?可熟悉使用網(wǎng)絡(luò)常用的排障命令;8.?熟悉主流廠商臺式機、筆記本等終端的硬件故障診斷;9.?熟練配置和使用常見的硬件外設(shè),如網(wǎng)絡(luò)打印機、掃描儀、指紋儀等;10.??具有信息收集能力,邏輯性強,勤奮、踏實、積極進取、責(zé)任心強,能夠承受較大的工作壓力;11.??具有較強的獨立工作能力和執(zhí)行力;12.??有一年以上CALL?CENTER服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。