1.負(fù)責(zé)完成售后服務(wù)部的維保目標(biāo)、工作管理情況。2.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的日常事務(wù)管理，指導(dǎo)所屬部門的工作和人員調(diào)配，對(duì)工作人員進(jìn)行考核和審定。3.負(fù)責(zé)制定激勵(lì)政策，最大限度地調(diào)動(dòng)維修中心人員工作積極性，爭(zhēng)創(chuàng)最好的經(jīng)濟(jì)效益。4.負(fù)責(zé)制訂售后服務(wù)部每月、季、年工作計(jì)劃及中長(zhǎng)期規(guī)劃，組織實(shí)施和落實(shí)。5.負(fù)責(zé)制定售后服務(wù)部應(yīng)急預(yù)案和投訴的處理，并向上級(jí)匯報(bào)。6.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部與社會(huì)各界、公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)與溝通。7.負(fù)責(zé)服務(wù)好每一個(gè)客戶，以“客戶為中心”體現(xiàn)“服務(wù)提升價(jià)值”。8.負(fù)責(zé)建設(shè)一支高效、敬業(yè)、協(xié)調(diào)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。9.完成上級(jí)安排的其他工作。10.有4S店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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