公司目前運(yùn)營(yíng)武漢聯(lián)通官方旗艦店，湖北聯(lián)通京東旗艦店，以及幾個(gè)通信類目專營(yíng)店，是一家專業(yè)的從事通信類目運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)公司。因公司發(fā)展需要，現(xiàn)招聘天售前客服若干名。
一、淘寶售前客服4名
工作地點(diǎn)：武漢市武昌區(qū)徐東東湖天下
公司待遇=崗位工資+績(jī)效工資+全勤獎(jiǎng)+餐補(bǔ)+五險(xiǎn)一金+年終獎(jiǎng)）節(jié)假日有相應(yīng)福利，能力強(qiáng)者工資無(wú)上限，公司晉升機(jī)會(huì)多。每月休息4天，工作環(huán)境優(yōu)美，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和諧，公司附近交通完善。
崗位職責(zé)
1、通過(guò)旺旺及時(shí)、準(zhǔn)確、專業(yè)的回復(fù)顧客咨詢,最終引導(dǎo)顧客成功交易;
2、妥善處理客戶訂單、查件、跟蹤、售后等問(wèn)題;
3、配合完成店鋪日常運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作等。
4、掌握一定的溝通技巧，完成客戶維護(hù)，主動(dòng)了解客戶需求，為高級(jí)銷售做出努力，服從公司及主管安排，保質(zhì)保量完成工作。
任職資格:
1、打字速度一分鐘不少于50個(gè)（硬性指標(biāo)）；
2、熟悉淘寶交易規(guī)則及流程；
3、能同時(shí)與多個(gè)客戶溝通,熟練使用電腦及常用辦公軟件;
4、擅長(zhǎng)溝通(包括語(yǔ)言和文字交流),學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng),能快速理解公司業(yè)務(wù)狀況和客戶需求;
5、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),性格開(kāi)朗,親和力強(qiáng);具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,善于處理突發(fā)問(wèn)題;
6、較強(qiáng)的工作責(zé)任心,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,做事細(xì)致有耐心,抗壓能力強(qiáng);
7、有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
性格開(kāi)朗、有銷售或淘寶經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，要求心態(tài)好?樂(lè)觀積極，品德好（不接受短期***）
上班時(shí)間：
1.基礎(chǔ)部分：國(guó)家規(guī)定節(jié)假日都有休息，每月休息4天?輪休。
2.工作時(shí)間：為客戶購(gòu)物體驗(yàn)，客服是兩班倒，一周倒一次。
白班：08:30到17：00?晚班：16:00到23:30
公司可以提供宿舍。
工資待遇：
底薪：2800+五險(xiǎn)+業(yè)績(jī)提成，每月輕松過(guò)4000元。