工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理業(yè)主、租客的問題及投訴,做好相關(guān)記錄,了解事件的真實性,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度。
2、負(fù)責(zé)公司房屋出租后水、電、管理費等查詢并告知租客相關(guān)事宜。
3、負(fù)責(zé)對業(yè)主的意見、投訴、建議進(jìn)行分類,歸納、統(tǒng)計,并將分析情況每周向公司作一次報告,每月將有關(guān)情況通報各部門,落實改進(jìn)措施。
4、定期向業(yè)主/住戶宣傳有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)業(yè)主依法、合理地解決投訴問題。
5、做好其它售前、售中、售后服務(wù)
崗位要求：
1、高中或以上文化程度，30歲以下,男女不限；
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有條理性，具有客戶服務(wù)意識，工作主動積極；
3、具有良好的語言表達(dá)能力、善于溝通，較強的協(xié)調(diào)能力以及團(tuán)隊協(xié)作意識。
4、有事業(yè)心，上進(jìn)心強，能吃刻苦耐勞，并適應(yīng)高強度、高壓力的工作環(huán)境；
5、懂基本的電腦操作，有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
公司地址：南山區(qū)南山大道億利達(dá)商務(wù)中心9A02室（南山大道與創(chuàng)業(yè)路交匯處）
公交站名：中油大廈、億利達(dá)大廈（下車后步行2分鐘）
地鐵站名：南山站、桃園站（約15分鐘路程）
工作時間：9:00-12:00??13:30-18:00??！
公司電話：0755-33272343
特別聲明：
1、請求職人員認(rèn)真閱讀本公司招聘介紹，如本公司職位與您的職業(yè)規(guī)劃相符，歡迎投遞簡歷。
2、簡歷投遞完，公司會認(rèn)真審閱篩選適合崗位要求的求職者，人事部會通過電話或者短信方式邀約您前來公司面試，請留意近期的電話和短信。
3、有求職意向且合乎要求者，也可攜帶個人簡歷，于周一至周五下午14:30--16:30親臨公司面試。
4、順祝求職、面試順利！感謝配合！謝謝！
