客服支援??（工作地點：?廣州）
移動財經(jīng)?m-FINANCE?Limited
香港移動財經(jīng)有限公司成立于2002年，是業(yè)內(nèi)一家高速增長及具領(lǐng)先地位的金融資訊服務(wù)供應(yīng)商，在香港及廣州設(shè)有辦事處，目標(biāo)是捕捉在亞太地區(qū)具有龐大潛力而不斷增長的金融市場。移動財經(jīng)在提供高質(zhì)量的金融資訊服務(wù)方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢，其中包括高階交易系統(tǒng)和移動增值服務(wù)等。移動財經(jīng)的產(chǎn)品及服務(wù)已被市場內(nèi)眾多頂尖企業(yè)所廣泛采用。
由于業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張，現(xiàn)誠邀高素質(zhì)專才加入我們的廣州專業(yè)團(tuán)隊。
職位描述：
1.?監(jiān)督公司產(chǎn)品的穩(wěn)定性；檢查日常公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，做相應(yīng)的測試等等。
2.?負(fù)責(zé)監(jiān)察日常工作流程營運(yùn)。
3.?向客人解答關(guān)于公司產(chǎn)品的咨詢及提供支援。接聽來自客人的電話；回復(fù)來自客人的電郵；QQ等通信軟件；記錄和識別客人疑難；
4.?負(fù)責(zé)呼叫中心的運(yùn)營及管理，制定呼叫中心各類規(guī)章制度和考核指標(biāo)；
5.?負(fù)責(zé)對現(xiàn)場進(jìn)行巡視，保證工作環(huán)境的正常秩序；
6.?進(jìn)行內(nèi)部與外部溝通協(xié)調(diào)，以確保運(yùn)作順暢。
任職要求：
1.?粵語，普通話流利；懂基本電腦操作；懂基本微軟OFFICE軟件的應(yīng)用；懂中英文輸入；
2.?極強(qiáng)的客服理念，優(yōu)秀的人際交往能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊精神；
3.?能在快節(jié)奏、多任務(wù)的環(huán)境中有效工作。工作仔細(xì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承擔(dān)一定的工作壓力，適應(yīng)排班要求，須輪班。
4.?擁有金融外匯平臺系統(tǒng)相關(guān)知識優(yōu)先考慮。
待遇：
1、免費(fèi)為新員工提供職前全方位培訓(xùn)
2、豐富多彩的員工活動：員工聚餐、節(jié)日晚會、出外旅游活動
3、多元化培訓(xùn)課程：帶薪崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、在職個人提升計劃
7、完善靈活的晉升機(jī)制：公平公開公正，憑個人能力決定晉升空間
8、一經(jīng)錄用待遇從優(yōu)，購買五險一金
9、工作時間：五天制，周末雙休
?
工作地點：?廣州海珠區(qū)
?應(yīng)聘方法：
?中/英文簡歷郵箱：yan.luo@m-finance.net
聯(lián)系方式：
香港
?13/F,?Chao’s?Building,
?143-145?Bonham?Strand?East,
?Sheung?Wan,?Hong?Kong.
?Tel:?852-3426?6200
?Fax:?852-3426?6226
廣州
?海珠區(qū)江南大道中134-2號
?Tel:?86-020?84497104?
?Fax:?86-020?84414536
?Website:?www.m-finance.net