職位描述：1、定期匯報部門日常營運情況及年度成本和利潤的完成情況；2、保證全面和準時的實現(xiàn)設(shè)定的各項目標(biāo)（例如：庫存周轉(zhuǎn)、培訓(xùn)要求和工時銷售等）；3、建立、加強和維護與其他部門的工作關(guān)系；4、監(jiān)督和分析當(dāng)前服務(wù)、部門銷售和關(guān)鍵績效指標(biāo)數(shù)據(jù)，開發(fā)改進售后服務(wù)的新方法；5、確保所有售后服務(wù)流程符合廠家的標(biāo)準和要求；6、客戶反饋管理，包括按照廠家的標(biāo)準組織有效的投訴管理流程；7、定期對所有現(xiàn)行的工作程序進行檢查、分析和提高持有駕駛執(zhí)照。任職資格：1、大專以上汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，熱愛汽車行業(yè)；2、3年以上汽車4S店同崗位工作經(jīng)驗；3、具有豐富的服務(wù)營銷知識、汽車維修理論知識和實踐經(jīng)驗、4、具有較強的組織、協(xié)調(diào)、計劃、管理能力；5、熟練使用相關(guān)辦公軟件；6、卓越的組織管理能力、良好的溝通表達能力；7、高度的工作熱情及良好的個人修養(yǎng)。