1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品客服工作及商務(wù)工作；
2、主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的客服工作，包括產(chǎn)品的數(shù)據(jù)整理、上線實(shí)施、系統(tǒng)培訓(xùn)、定期回訪，問題解答，合同續(xù)簽及收款等工作；
3、收集整理客戶的意見反饋，反饋技術(shù)部門做升級(jí)優(yōu)化，系統(tǒng)上線后完成評(píng)審及確認(rèn)；
4、兼做部分銷售工作，拓展客戶新增需求，協(xié)助技術(shù)部門完成需求調(diào)研，并跟蹤上線實(shí)施；
5、定期修改和完善公司產(chǎn)品使用說明書、視頻演示、部署實(shí)施說明等基礎(chǔ)文檔；
6、每月給市場(chǎng)部員工培訓(xùn)講解產(chǎn)品功能；
7、每月做產(chǎn)品功能的總結(jié)，配合銷售和運(yùn)營(yíng)人員做產(chǎn)品的宣傳；
8、負(fù)責(zé)公司商務(wù)工作，主要包括業(yè)務(wù)翻譯、資質(zhì)認(rèn)證資料整理、招投標(biāo)資料準(zhǔn)備等；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和安排的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，具有船舶管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、良好的溝通與協(xié)調(diào)的能力，良好的分析與解決問題的能力；
3、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能與其他部門積極配合、通力合作；
4、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；
5、英語四級(jí)以上，良好的文字功底，熟練使用各種辦公軟件；
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