崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)在淘寶旺旺客戶(hù)端與客戶(hù)進(jìn)行溝通,解答顧客咨詢(xún)，引導(dǎo)顧客順利購(gòu)買(mǎi),促成交易；2、通過(guò)千牛在線(xiàn)聊天工具,負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客進(jìn)行溝通,解答顧客咨詢(xún)，引導(dǎo)顧客順利購(gòu)買(mǎi),促成交易；3、負(fù)責(zé)客戶(hù)疑難訂單的追蹤和查件,處理評(píng)價(jià)、投訴等；4、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà),給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)性的答復(fù)，記錄客戶(hù)需求與反饋。任職要求：1.頭腦清晰，思維敏捷，耐心細(xì)致，打字速度快；2.待人熱情，熟練用淘寶旺旺,喜歡與客戶(hù)聊天溝通，脾氣好有耐心，有良好的服務(wù)意識(shí)；3.熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售事業(yè)，懂得自己釋放壓力，對(duì)女裝行業(yè)有一定認(rèn)知，對(duì)時(shí)尚流行的元素有較強(qiáng)的敏銳力，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可；同時(shí)也歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生的加入；4.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，善于交流，有良好的表達(dá)能力和應(yīng)變能力；5.身體健康，能適應(yīng)晚班和輪班。（晚班無(wú)需來(lái)公司，在家辦公，真正的輕松辦公哦?。┕ぷ鞯攸c(diǎn)：北京市朝陽(yáng)區(qū)青年路潤(rùn)楓水尚西區(qū)12號(hào)樓底商12-6聯(lián)系人及電話(huà)：劉馨?13051971509