崗位職責(zé)：1、負責(zé)在淘寶旺旺客戶端與客戶進行溝通,解答顧客咨詢，引導(dǎo)顧客順利購買,促成交易；2、通過千牛在線聊天工具,負責(zé)在淘寶上和顧客進行溝通,解答顧客咨詢，引導(dǎo)顧客順利購買,促成交易；3、負責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評價、投訴等；4、負責(zé)接聽客戶電話,給予客戶專業(yè)性的答復(fù)，記錄客戶需求與反饋。任職要求：1.頭腦清晰，思維敏捷，耐心細致，打字速度快；2.待人熱情，熟練用淘寶旺旺,喜歡與客戶聊天溝通，脾氣好有耐心，有良好的服務(wù)意識；3.熱愛網(wǎng)絡(luò)銷售事業(yè)，懂得自己釋放壓力，對女裝行業(yè)有一定認知，對時尚流行的元素有較強的敏銳力，有無經(jīng)驗均可；同時也歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生的加入；4.普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于交流，有良好的表達能力和應(yīng)變能力；5.身體健康，能適應(yīng)晚班和輪班。（晚班無需來公司，在家辦公，真正的輕松辦公哦?。┕ぷ鞯攸c：北京市朝陽區(qū)青年路潤楓水尚西區(qū)12號樓底商12-6聯(lián)系人及電話：劉馨?13051971509