崗位職責(zé)：
1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式解答客戶咨詢，收集客戶的反饋；
2、受理客戶的投訴、建議及意見等，做好相關(guān)記錄及反饋工作，及時(shí)跟進(jìn)處理結(jié)果；
3、為客戶提供解決方案及咨詢信息，及時(shí)解決客戶問題，提供客戶滿意度；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作。
任職要求：
1、年齡在20-30歲之間，專業(yè)不限；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通協(xié)調(diào)能力；
3、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)；
4、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力；
福利待遇：
1、底薪+績(jī)效+提成+帶薪培訓(xùn)+晉升空間+帶薪年假+定期旅游+開心周末
2、生日會(huì)、下午茶、不定期組織員工運(yùn)動(dòng)會(huì)：排球、足球、籃球、羽毛球等
工作時(shí)間：
早上9：00-12：00?14：00-18：00?（享受國(guó)家法定假期）