1、?負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電、接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)、回答網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)提出的問(wèn)題,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)全面相關(guān)國(guó)家的留學(xué)信息,保留客戶(hù)信息,及時(shí)有效回訪(fǎng);2、?嚴(yán)格按照公司及項(xiàng)目規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的留學(xué)咨詢(xún)服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的留學(xué)咨詢(xún)服務(wù)體驗(yàn);3、?了解客戶(hù)申請(qǐng)留學(xué)所需要的相關(guān)背景情況,提供合理化建議或意見(jiàn),為客戶(hù)設(shè)計(jì)切實(shí)可行的留學(xué)方案,以促成簽約;4、?跟蹤和管理學(xué)生留學(xué)申請(qǐng)的整個(gè)流程,保證學(xué)生在留學(xué)申請(qǐng)的過(guò)程順利進(jìn)行;5、?保持與簽約客戶(hù)的聯(lián)系,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;6、?保持與顧客的良好溝通與聯(lián)系,全力維護(hù)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)和已有客戶(hù)資源,積極跟進(jìn)潛在客戶(hù),挖掘客戶(hù)需求,實(shí)現(xiàn)潛在客戶(hù)簽約轉(zhuǎn)化;7、?根據(jù)公司安排,參與項(xiàng)目推廣和公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。任職要求:1、?具備專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)八級(jí)、CET6、以上的英語(yǔ)能力者,TOEFL100或IELTS?7.0以上的英語(yǔ)能力者;2、?具備客戶(hù)服務(wù)意識(shí);3、?具備優(yōu)秀的溝通能力,思維清晰;4、?具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和優(yōu)異的學(xué)習(xí)能力;5、?具備優(yōu)秀的條理性,細(xì)心耐心。