崗位職責(zé):
1. 發(fā)現(xiàn)并掌握目標(biāo)市場(chǎng)和用戶需求的變化趨勢(shì),對(duì)未來(lái)幾年市場(chǎng)上需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)做出預(yù)測(cè);
2. 收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料、試用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,從而了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品;
3. 通過(guò)定性(用戶訪談)、定量(調(diào)查問(wèn)卷)等分析方法對(duì)用戶需求進(jìn)行挖掘和分析;
4. 確定目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品定位、發(fā)展規(guī)劃及路線圖;
5. 對(duì)來(lái)自市場(chǎng)、用戶等各方面的需求進(jìn)行收集、匯總、分析、更新、跟蹤;
6. 編寫(xiě)產(chǎn)品需求文檔,包括業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及流程、界面原型、頁(yè)面要素描述等內(nèi)容;
7. 維護(hù)產(chǎn)品的每個(gè)版本的功能列表;
8. 組織協(xié)調(diào)市場(chǎng)、研發(fā)等部門(mén),對(duì)需求進(jìn)行評(píng)估及確認(rèn)開(kāi)發(fā)周期;
9. 跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度,協(xié)調(diào)項(xiàng)目各方,推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度,確保完成項(xiàng)目按計(jì)劃完成;向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)溝通項(xiàng)目進(jìn)度;
10. 配合測(cè)試部門(mén)完成產(chǎn)品的測(cè)試工作;BUG管理;
11. 組織客服、運(yùn)維部門(mén),建立用戶問(wèn)題投訴、意見(jiàn)反饋及其他產(chǎn)品相關(guān)的工作流程、分工、響應(yīng)時(shí)間要求;
12. 與與合作方商討合作可行性、方案,參與商業(yè)合同的編寫(xiě),跟蹤項(xiàng)合作項(xiàng)目的進(jìn)度、完成;
13. 公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)資源、溝通產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題;
14. 跟蹤產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的故障、問(wèn)題,并進(jìn)行總結(jié)、分析,制定解決方法或納入到產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃;協(xié)助市場(chǎng)、客服、運(yùn)維部門(mén),解答或協(xié)調(diào)解決用戶提出的產(chǎn)品問(wèn)題;
15. 組織建立并逐步完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),整理并定期向相關(guān)部門(mén)提供產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù);對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控,分析產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)效果、用戶使用行為及需求,以便對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)性優(yōu)化和改進(jìn);
16. 建立產(chǎn)品文檔庫(kù);編寫(xiě)產(chǎn)品相關(guān)文檔,如產(chǎn)品白皮書(shū)、用戶手冊(cè)、客服手冊(cè)及其他產(chǎn)品相關(guān)文檔;
17. 編寫(xiě)培訓(xùn)教程,并為公司相關(guān)部門(mén)、用戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品演示;
18. 協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),提煉產(chǎn)品核心價(jià)值、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品資料,參與制定營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)推廣方案并提供產(chǎn)品支持;
19. 協(xié)助市場(chǎng)部門(mén),參與各類(lèi)產(chǎn)品發(fā)布、推廣及各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)。
任職要求:
1、?5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有技術(shù)背景者優(yōu)先;
2、?熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè),重視產(chǎn)品用戶體驗(yàn),富有創(chuàng)新精神,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展具有敏銳的嗅覺(jué);
3、?熟悉互聯(lián)網(wǎng)或軟件產(chǎn)品整體實(shí)現(xiàn)過(guò)程,包括從需求設(shè)計(jì)到產(chǎn)品發(fā)布和持續(xù)改進(jìn);
4、?有較豐富的產(chǎn)品規(guī)劃方案編寫(xiě)經(jīng)驗(yàn),思維敏捷,富有創(chuàng)新精神,對(duì)數(shù)據(jù)變化敏感,具備良好的分析判斷能力;
5、?有良好的跨團(tuán)隊(duì)溝通、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理、文檔溝通能力;
6、?熟悉電公安、安防行業(yè)者優(yōu)先。