崗位職責(zé)
客服部常規(guī)性事務(wù);
負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等售后服務(wù),對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé);
老客戶續(xù)費(fèi),提升服務(wù)等級(jí);降低流失;
定期與合作客戶進(jìn)行溝通,了解客戶現(xiàn)狀與需求,促進(jìn)改版與其他增值;
為公司發(fā)展其他事務(wù)積極貢獻(xiàn);提供服務(wù)不斷完善建議等;
任職要求
高度的責(zé)任心,使命感,對(duì)客戶負(fù)責(zé),向公司大目標(biāo)看齊;
具備高度服務(wù)意識(shí);富有親和力;喜歡與客戶溝通;
熟練操作office基本辦公軟件,work,excel,ppt;
熟悉網(wǎng)站制作流程、建站技術(shù);SEO、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等基礎(chǔ)知識(shí);
三年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);具有網(wǎng)站?SEO銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
希望親愛(ài)的你具有網(wǎng)站建設(shè)、SEO、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)經(jīng)驗(yàn);商務(wù)溝通經(jīng)驗(yàn);成熟職業(yè)觀念與職業(yè)素養(yǎng);共同實(shí)現(xiàn)客戶、個(gè)人、公司最大價(jià)值化;