海運訂艙流程專員

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薪資面議

工作性質：	全職	更新日期：	02-26
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	2年以上
工作地區(qū)：	成都.高新區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-02-04	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	周末雙休五險一金節(jié)日福利專業(yè)培訓餐飲補貼交通補貼加班補貼

職位描述（Job Description）

1.?Read?and?reply?to?correspondence?within?SLA’s?as?defined?for?the?specific?communication?channel.負責處理與回復客人及公司內部的郵件，按照公司要求與客人進行溝通。2.?Conduct?Vessel?Reconciliation?&?Manifest?process?as?per?process?design.負責航運數(shù)據(jù)分析與整理，處理海關艙單發(fā)送。3.?Facilitate?completion?of?documentation?process負責航運文件流程。4.?Handle?DGD?and?REEF?cargo?shipments?as?per?manuals,?guidelines?and?policies.按照特殊貨物處理流程的要求，處理系統(tǒng)錄入與單證整理。5.?System?Workflow?attendance?and?reply?within?timeframe在規(guī)定的時間內，處理與回復公司單證流程管理中的咨詢。6.?Assist?customers?with?their?issues?keeping?close?communication?with?our?co-workers?locally?in?order?to?ensure?prompt?exception?handling.與分公司客服部合作，共同跟進客戶的需求，維護公司客戶。7.?Deliver?customer?experience?as?outline?by?CENCS提高客戶滿意度。任職要求：1.?Education?and?Experience（學歷和經(jīng)驗要求）:University?or?college?graduate,?or?bearing?similar?professional?qualification?in?the?same?or?related?field.大專以上畢業(yè)，或有相關的物流、客戶服務的專業(yè)資格證書。Minimum?1?years?relevant?experience?in?the?customer?service?field.至少1年以上客服工作經(jīng)驗。2.?Skills?Required（技能要求）:Good??English?communication?skills?required.良好的溝通能力。Language:?English?required,?verbal?and?written.英語讀寫能力強；Must?have?computer?experience:?Excel,?Word,?and?Power?Point.熟練操作各種辦公軟件，如MS軟件等；Ability?to?work?under?pressure,能承擔工作壓力，Detail?oriented;?Ability?to?perform?processes?as?per?pre-defined?design；關注細節(jié)；有能力執(zhí)行工作要求；Strong?Service?Mindset；強烈的客戶服務意識；Team?player團隊協(xié)作；Attitude?for?excellence.追求卓越的態(tài)度.

公司介紹（Company Introduction）

馬士基集團成立于1904年，總部位于丹麥哥本哈根，全球雇員達到10.8萬人，在130多個國家設有400余個分公司。除航運業(yè)外，集團多元化的業(yè)務范圍廣及物流，石油及天然氣之勘探和生產(chǎn)，造船業(yè)，航空業(yè)，工業(yè)生產(chǎn)，超級市場零售業(yè)和IT等范圍。2011年美國財富500強中排名第144位。
???馬士基航運80年代末進入中國，目前在中國的41座城市，設有110個分支機構，9千名雇員。馬士基信息處理（成都）有限公司是AP穆勒-馬士基集團在全球設立的第五個數(shù)據(jù)、信息處理中心，公司位于成都市高新區(qū)天府軟件園D3棟和C12棟，主要向全球馬士基集團內部提供船務進出口單證處理、電子訂艙、在線客服及財務和會計單證處理，70%為離岸業(yè)務。
???馬士基在2009年10月西博會時進駐天府軟件園，經(jīng)過兩年多的快速發(fā)展，各項業(yè)務均已步入正軌。成都的全球服務中心是馬士基全球5大數(shù)據(jù)處理中心最新成立的信息處理中心。截止至2012年8月雇員總數(shù)已達到1500人。
???目前在馬士基全球服務中心的上千名員工，致力于將夢想轉變?yōu)楝F(xiàn)實，我們一直以精益求精的姿態(tài)創(chuàng)造出優(yōu)質的服務。
????Maersk?Group?is?a?publicly?traded?corporation?with?some?68,000?shareholders.?Our?controlling?shareholder?is?the?A.P.?Moller?and?Chastine?Mc-Kinney?Moller?Foundation,which?was?set?up?by?the?company’s?founder?in?1953.Maersk?Shares?are?traded?on?the?Copenhagen?Stock?Exchange.
????The?company?was?founded?in?1904,when?Arnold?Peter?Moller?partnered?with?his?father?in?their?hometown?of?Svendborg,?Denmark?to?purchase?a?second-hand?steamship.
????Altogether,?Maersk?and?its?various?business?units?employ?about?108,000?people?in?some?130?countries.?Our?activities?fall?into?the?following?main?areas:?Container?activities,?Oil?and?gas?activities,?Terminal?activities.
????Maersk?Global?Service?Centres?(Chengdu)?Ltd.?was?established?in?Tianfu?Software?Park?in?October?2009?when?the?West?China?Expo?was?held?in?Chengdu.Maersk?Global?Service?Centres(Chengdu)Ltd.?is?the?youngest?among?the?five?global?services?centres?within?Maersk?Group.
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