崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)所有項(xiàng)目案場(chǎng)接待流程的執(zhí)行與完善；
2、負(fù)責(zé)巡查與抽查所有項(xiàng)目案場(chǎng)品質(zhì)，包括不限于案場(chǎng)接待流程、現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)等，并形成抽查報(bào)告，上報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷管理中心銷售管理副總經(jīng)理。
3、負(fù)責(zé)制定集團(tuán)所有項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)組織客戶滿意度調(diào)查，分析調(diào)查結(jié)果，并將產(chǎn)品和服務(wù)缺陷反饋相關(guān)部門，提出改進(jìn)建議和要求；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所轄片區(qū)項(xiàng)目的房屋交付工作（巡查交房質(zhì)量、組織交房工作、業(yè)主滿意度調(diào)查、交付的維修整改等），督導(dǎo)項(xiàng)目公司制定交付方案；實(shí)時(shí)監(jiān)控交付工作，形成日?qǐng)?bào)制度，負(fù)責(zé)所轄片區(qū)項(xiàng)目的房屋交付工作總結(jié)。
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