客服部助理文員

上海根旺實(shí)業(yè)有限公司

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薪資4千-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	5年以上
工作地區(qū)：	上海	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	4千-6千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	無(wú)

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)1、公司平臺(tái)的在線客服；????2、售前支持：產(chǎn)品介紹，配合銷售成功的完成新品申報(bào)的前期準(zhǔn)備工作；????3、售中跟蹤：客戶訂單的追蹤、制單、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)等；????4、售后服務(wù)：客戶反饋問(wèn)題的及時(shí)處理、退換貨。投訴處理等；?任職條件：1、有客服和快消行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、思路清晰；2、熟悉公文寫作格式，具備基本商務(wù)信函寫作能力，熟練運(yùn)用ERP系統(tǒng)?\OFFICE等辦公軟件；????3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，懂得消費(fèi)者心理，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通；????4、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；????5、性格開朗，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的開展工作；????6、有團(tuán)隊(duì)合作精神，英語(yǔ)讀寫能力強(qiáng)；

公司介紹（Company Introduction）

上海根旺實(shí)業(yè)有限公司，成立于2009年3月9日，是食品行業(yè)中的知名貿(mào)易公司，多年來(lái)，我們一直總代（經(jīng)銷）各種高檔進(jìn)口食品、優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)食品的市場(chǎng)開發(fā)和推廣，深受業(yè)內(nèi)人士及廣大消費(fèi)者的贊譽(yù)。自成立之初，就一直密切關(guān)注食品行業(yè)的發(fā)展潮流，緊緊把握食品市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，我們與全家、屈臣氏、7-11、萬(wàn)寧、羅森、華潤(rùn)、特力屋、久光、百盛、匯金、上海第一食品、全洲、機(jī)場(chǎng)、好樂(lè)迪、嘜歌、自由港、環(huán)盛、城市超市、永輝超市、一號(hào)店等各大高端百貨、便利及電子商務(wù)平臺(tái)建立了良好的合作伙伴關(guān)系。公司尊崇“踏實(shí)、拼搏、責(zé)任”的企業(yè)精神，并以誠(chéng)信、共贏、開創(chuàng)經(jīng)營(yíng)理念，擁有一支專業(yè)，高效，熱情的營(yíng)銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)。相信通過(guò)我們的專業(yè)程度和不懈努力，一定能為企業(yè)的產(chǎn)品推廣，提供良好的高端網(wǎng)絡(luò)，以全新的管理模式，專業(yè)的技巧，周到的服務(wù)，卓越的品質(zhì)為生存根本，我們始終堅(jiān)持客戶至上，用心服務(wù)于客戶，堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶，我們置信，經(jīng)過(guò)我們的不斷努力和追求，一定可以完成與食品企業(yè)的互利共贏！為企業(yè)的品牌推廣起到定位的標(biāo)桿效果！