初級(jí)美容導(dǎo)師崗位要求：
1、從事本行業(yè)半年以上工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立去市場(chǎng)出差工作，專業(yè)技術(shù)講解明白并達(dá)成銷售，一年內(nèi)公司內(nèi)外投拆不超過3次；
2、具有一定的個(gè)人氣質(zhì)修養(yǎng)：優(yōu)雅亮麗的儀表、大方得體的言談舉止。
3、熟練掌握健康、醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、營養(yǎng)學(xué)方面的專業(yè)知識(shí)。
4、具備一定的口頭說服能力與銷售能力，精通產(chǎn)品知識(shí)與技術(shù)操作。
5、具備良好的溝通能力和協(xié)作力，能在技術(shù)與店務(wù)管理上獨(dú)立對(duì)客戶進(jìn)行輔導(dǎo)和指導(dǎo)。
中級(jí)美容導(dǎo)師崗位要求：
1、從事本行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立完成任務(wù)，專業(yè)技術(shù)講解明白并達(dá)成銷售，一年內(nèi)公司內(nèi)外投拆不超過2次；
2、具有一定的個(gè)人氣質(zhì)修養(yǎng)：優(yōu)雅亮麗的儀表、大方得體的言談舉止。
3、熟練掌握健康、醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、營養(yǎng)學(xué)方面的專業(yè)知識(shí)。
4、具備一定的口頭說服能力與銷售能力，精通產(chǎn)品知識(shí)與技術(shù)操作。
5、具備良好的溝通能力和協(xié)作力，能在技術(shù)與店務(wù)管理上獨(dú)立對(duì)客戶進(jìn)行輔導(dǎo)和指導(dǎo)。
高級(jí)美容導(dǎo)師崗位要求：
1、從事本行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立超額完成任務(wù)，專業(yè)技術(shù)講解清晰，產(chǎn)品銷售達(dá)成目標(biāo)，一年內(nèi)無公司內(nèi)外投訴事項(xiàng)；
2、具有一定的個(gè)人氣質(zhì)修養(yǎng)：優(yōu)雅亮麗的儀表、大方得體的言談舉止。
3、熟練掌握健康、醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、營養(yǎng)學(xué)方面的專業(yè)知識(shí)。
4、具備一定的口頭說服能力與銷售能力，精通產(chǎn)品知識(shí)與技術(shù)操作。
5、具備良好的溝通能力和協(xié)作力，能在技術(shù)與店務(wù)管理上獨(dú)立對(duì)客戶進(jìn)行輔導(dǎo)和指導(dǎo)。
崗位職責(zé)：
1、?品牌教育訓(xùn)練－是美容導(dǎo)師的核心工作，是決定品牌業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素，主要是實(shí)現(xiàn)品牌的長(zhǎng)期目標(biāo)。
A?產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)及駐店輔導(dǎo)
①培訓(xùn)對(duì)象：加盟店店主、美容師、消費(fèi)者
②產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容：品牌文化、企業(yè)理念、項(xiàng)目特點(diǎn)、產(chǎn)品功效、操作流程、銷售技巧等。
③駐店輔導(dǎo)：市場(chǎng)調(diào)查、品牌VI形象、海報(bào)、項(xiàng)目手冊(cè)、客戶檔案、店內(nèi)陳設(shè)、服務(wù)流程演練、促銷方案推廣、業(yè)績(jī)目標(biāo)設(shè)定、銷售技巧演練、晨會(huì)流程演練等。
B?店務(wù)經(jīng)營管理輔導(dǎo)
①?培訓(xùn)對(duì)象：加盟店店主、店長(zhǎng)。
②?培訓(xùn)內(nèi)容：經(jīng)營管理、療程規(guī)劃管理、客戶管理等。
③?執(zhí)行方法：首先對(duì)加盟店進(jìn)行店務(wù)診斷，與店主或店長(zhǎng)溝通提出解決之道。
2、?客戶關(guān)系管理----提高客戶滿意度，建立客戶忠誠度
①客戶建檔與分級(jí)：80%的業(yè)績(jī)是20%的客戶創(chuàng)造的，對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)細(xì)化管理，專注于關(guān)鍵20%的大客戶、忠誠客戶，充分了解她們的人性需求，并運(yùn)用差異化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)去滿足。
②建立職業(yè)化的工作素質(zhì)及標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程：重點(diǎn)客戶（A、B級(jí)）每月下店1次，輔導(dǎo)時(shí)間可長(zhǎng)；非重點(diǎn)客戶（C、D級(jí)）1.5個(gè)月下店1次。所有客戶每月必須電話訪問2次以上，并予以記錄?？颓槁?lián)絡(luò)工具有通迅、短信息、賀卡、書信、禮品等。專注人性化的服務(wù)細(xì)節(jié)，讓客戶感動(dòng)。
③客戶抱怨及異議處理：標(biāo)準(zhǔn)化的處理流程，推行4小時(shí)復(fù)命制、處理后的優(yōu)良效果。
3、?終端銷售與執(zhí)行??個(gè)人能力充分體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)品牌短期目標(biāo)（銷量）
①品牌理念終端滲透：運(yùn)用多種有效溝通方式將品牌文化、療程及產(chǎn)品理念賣點(diǎn)植根于消費(fèi)者心中，樹立品牌防線，鋪墊大項(xiàng)目。
②制定終端促銷方案及執(zhí)行：下店后，可根據(jù)具體情況做出促銷方案（特別是基礎(chǔ)項(xiàng)目），對(duì)促銷方案的目標(biāo)、意圖、內(nèi)容、賣點(diǎn)、利益分析、銷售訴求等各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)美容師培訓(xùn)和消費(fèi)者貫徹的100%到位。
4、?進(jìn)行空白網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)、終端市場(chǎng)維護(hù)與市場(chǎng)服務(wù)檢查、反饋
①拜訪目標(biāo)客戶進(jìn)行空白網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)。
②接受客戶對(duì)公司其他職能部門的投訴、處理及調(diào)查取證，并上報(bào)公司管理部。
③完成市場(chǎng)信息反饋與情報(bào)搜集。
5、?完成公司規(guī)定及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
工作權(quán)限：
1、有向公司推薦或反饋競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)政策與產(chǎn)品政策的權(quán)利。
2、有向公司建議公司產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的權(quán)利。
3、根據(jù)市場(chǎng)情況向公司申請(qǐng)地方性促銷的政策與措施的權(quán)利。
4、有權(quán)了解所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)現(xiàn)時(shí)的回款、發(fā)貨、存貨的情況。
5、有權(quán)了解所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)發(fā)生的費(fèi)用及本人發(fā)生之費(fèi)用的情況。
6、有權(quán)監(jiān)控加盟店的動(dòng)態(tài)情況并向公司做出匯報(bào)，根據(jù)公司政策招募加盟店，并有撤換加盟店的建議權(quán)。