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售后服務(wù)副經(jīng)理

重慶渝潤汽車銷售服務(wù)有限公司
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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 重慶 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
五險一金 定期體檢 績效獎金 節(jié)日福利 工作餐 帶薪年假
1.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的日常管理工作;2.根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,完善并組織實(shí)施服務(wù)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣方案;3.掌握售后服務(wù)市場服務(wù)動態(tài),熟悉售后服務(wù)市場狀況;4.組織進(jìn)行客戶分析,簡歷客戶關(guān)系,挖掘客戶需求,協(xié)助處理投訴,跟蹤處理投訴結(jié)果;5.負(fù)責(zé)對服務(wù)部員工的業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)、績效考核和督促;6.制定本部門工作計(jì)劃和有關(guān)規(guī)章制度,并負(fù)責(zé)實(shí)施。7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

重慶渝潤汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2006年7月10日,是廣汽豐田指定的豐田4S店,主要提供整車銷售、維修服務(wù)、零件供應(yīng)、信息反饋等服務(wù)。公司設(shè)址重慶市南岸經(jīng)開區(qū)白鶴路61號(麥德龍對面),由臺灣北都汽車公司投資5000萬元人民幣,并嚴(yán)格按照廣汽豐田要求規(guī)范設(shè)計(jì)建成。公司占地面積9000平方米,建筑面積5500平方米。
公司按照前店后廠的設(shè)計(jì)理念建造,展廳建筑面積2200平方米,設(shè)有:新車展示區(qū)、商談區(qū)、兒童游樂區(qū)、辦公區(qū)、接待區(qū)和客戶休息區(qū)。每個區(qū)域都左右橫向貫通,視野開闊。維修車間為兩層框架結(jié)構(gòu),建筑面積3300平方米。一樓設(shè)有快速保養(yǎng)、一般維修等16個維修工位,配置德國進(jìn)口四輪定位儀、輪胎拆裝機(jī)、車輪平衡機(jī)、檢測線和意大利進(jìn)口中央機(jī)油加注系統(tǒng)等進(jìn)口檢測維修設(shè)備;二樓設(shè)有鈑金、噴漆等16個維修工位,配置法國進(jìn)口使力得鈑金模具手術(shù)臺、大梁校正儀,德國進(jìn)口無塵干研磨機(jī)和2個環(huán)保型烤漆房等進(jìn)口維修設(shè)備。另設(shè)有面積128平方米的閣樓式零件庫房,為客戶提供豐田純牌零件。在軟件上,采用廣汽豐田TACT系統(tǒng)進(jìn)行管理,新車展示區(qū)為客戶配置全新視覺體驗(yàn)的G-BOX車輛演示系統(tǒng),在建立和維持客戶關(guān)系上采用先進(jìn)的E-CRB系統(tǒng)。透過系統(tǒng)軟件可以使我們能更好的服務(wù)于客戶。公司堅(jiān)持“以人為本”,注重員工素質(zhì)和技能的培訓(xùn),所有的銷售和售后服務(wù)人員都通過廣汽豐田專業(yè)培訓(xùn),我們將秉承廣汽豐田“人為本,信為道,創(chuàng)為先”的理念,堅(jiān)持以“顧客第一”為宗旨,以CS?NO.1為目標(biāo),不斷超越自我從而持續(xù)提高服務(wù)的品質(zhì)。
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