崗位職責(zé)：
1、認真貫徹并執(zhí)行公司的方針，決策和有關(guān)指令，直接對總經(jīng)理負責(zé)。
2、掌握所管物業(yè)房屋的結(jié)構(gòu)、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，詳細了解（業(yè)主）使用人的基本情況。
3、制定物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營管理指標（物業(yè)管理費收繳率、客戶滿意度等），審定物業(yè)服務(wù)中心年度計劃，月度總結(jié)，并組織貫徹實施。定期檢查監(jiān)督工作完成情況，達到規(guī)定的目標和要求。
4、負責(zé)客戶投訴處理，協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心和業(yè)主、開發(fā)商之間的關(guān)系。
5、負責(zé)帶教、培訓(xùn)本服務(wù)中心員工，加強團隊建設(shè)。負責(zé)服務(wù)中心員工檢查、監(jiān)督和考核工作。及時預(yù)見并妥善處理物業(yè)服務(wù)中心存在的問題。
6、負責(zé)與項目轄區(qū)派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作。
任職要求：
1、?30-45歲，大專及以上學(xué)歷，相同崗位工作經(jīng)驗3年以上，具備全國物業(yè)經(jīng)理崗位證或物業(yè)管理師證書。
2、責(zé)任心強，工作細致認真，?具備較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力；文字能力突出，熟練掌握電腦操作。
3、熟悉物業(yè)管理運作流程，熟悉國家、地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)。
