工作職責(zé)：1、統(tǒng)計學(xué)員的基本信息，記錄家長與學(xué)員的詳細(xì)需求，進(jìn)行有針對性的服務(wù)，提升家長與學(xué)員的滿意度；2、明確學(xué)員的上課時間，負(fù)責(zé)與語言規(guī)劃師、語言培訓(xùn)師、家長、學(xué)生三方的溝通，了解學(xué)員的上課情況，協(xié)助語言培訓(xùn)師監(jiān)督學(xué)員的作業(yè)完成情況，并及時反饋給家長；3、根據(jù)學(xué)員需求定期給學(xué)員安排?？迹M(jìn)行?？汲煽兊恼砼c反饋；4、幫助學(xué)員制定單詞聽寫任務(wù)，進(jìn)行定期單詞的抽查匯總并反饋至家長；5、記錄學(xué)員的考試信息，包括考試時間、出分時間、考試成績等，對學(xué)員的考試進(jìn)行跟蹤提醒；6、對有續(xù)費(fèi)潛力的學(xué)生跟進(jìn)完成續(xù)費(fèi)；7、通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)增加口碑介紹學(xué)生比例。任職資格：1、本科及以上學(xué)歷，英語或教育相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2、有過相關(guān)助教工作經(jīng)驗(yàn)且對教育服務(wù)行業(yè)有濃厚興趣者優(yōu)先；3、英語六級高分或有任何留學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化考試經(jīng)驗(yàn)或通過英語專業(yè)四級/八級者優(yōu)先；4、相貌端莊，舉止大方得體，普通話標(biāo)準(zhǔn)，親和力較強(qiáng)，善于溝通；5、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力，洞察力強(qiáng)，能夠及時發(fā)現(xiàn)學(xué)員的續(xù)費(fèi)需求并從專業(yè)的角度傳遞給家長；6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠盡快熟知并了解各種留學(xué)考試；有一定的敏感度，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，保證家長與學(xué)員的滿意度。