火車票客服組長

北京云虎科技有限公司

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薪資4千-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	高中/中專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	3年以上
工作地區(qū)：	北京	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	4千-6千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	績效獎金加班補助交通補助餐補員工旅游節(jié)日福利

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：1.?接聽電話能夠及時理解客戶問題并給出正確和滿意的回復(fù)，對一次未解決的用戶問題進行追蹤并妥善處理；2.?負責(zé)處理用戶在線投訴；3.?在線咨詢及留言，有問必答，有十足的耐性；4.?負責(zé)票務(wù)類在線退改簽操作；5.?小組內(nèi)員工管理；6.服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排、完成上級安排的其他工作。任職要求：1.?具備客服的所有要求。2.?在普通客服工作滿1年以上。3.?工作出色，起領(lǐng)導(dǎo)作用，能為公司發(fā)展出謀劃策。4.?能夠獨立帶領(lǐng)客服團隊，出色完成公司安排的任務(wù)。5.?超強的溝通能力。6.綜合能力強，能夠?qū)\營有獨特的見解。上班時間上六休一，早班：7：00-15：00；晚班15：00-23：00

公司介紹（Company Introduction）

北京云虎科技有限公司成立于2014年，辦公地點位于北京，經(jīng)過幾年穩(wěn)健的發(fā)展,現(xiàn)在已經(jīng)有了多元化的商旅供應(yīng)商產(chǎn)品。?
我們堅持最優(yōu)秀的商旅供應(yīng)商為發(fā)展目標(biāo)，為全國知名的垂直搜索平臺提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。商旅技術(shù)服務(wù)云虎科技對外提供技術(shù)支持，軟件開發(fā)等等技術(shù)服務(wù)項目，技術(shù)方面完全由業(yè)內(nèi)頂級人員組成的技術(shù)團隊,目前為幾十家在線旅游服務(wù)商提供全面的技術(shù)方案，技術(shù)實現(xiàn)，技術(shù)支持等等。
在這里，我們將竭誠提供您所需要的服務(wù)！我們將通過傾聽和了解您的需求，努力為您提供更豐富更符合您要求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
云虎科技擁有一支具備專業(yè)服務(wù)知識、職業(yè)素養(yǎng)的工作人員，竭誠向客戶提供專業(yè)、周到的服務(wù)，在業(yè)內(nèi)獲得了很好的口碑。自運營服務(wù)美橙網(wǎng)隸屬于云虎科技，是國內(nèi)外特價機票航線最全、航班最多的機票在線銷售供應(yīng)商之一，國際優(yōu)質(zhì)航線已覆蓋北美、中東、歐洲、東南亞、澳洲等海外主要國家和地區(qū)。火車票業(yè)務(wù)覆蓋全國所有車次，每天票量上萬張，本著“服務(wù)至上的”的經(jīng)營理念，秉承為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、安全、便捷的服務(wù)宗旨，憑借健全的銷售網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)的客戶服務(wù)，贏得客戶的一致好評，在中國在線旅游業(yè)擁有良好的美譽度。