崗位職責(zé)：1、受理及主動(dòng)電話(huà)客戶(hù)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù)；2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶(hù)需求，并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；4、具備一定的銷(xiāo)售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。任資資格：1、專(zhuān)科以上學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)不限；2、對(duì)銷(xiāo)售渠道運(yùn)作、市場(chǎng)銷(xiāo)售有較強(qiáng)理解者尤錄用3、表達(dá)能力強(qiáng)、反應(yīng)敏銳、有較強(qiáng)的溝通能力和交際技巧，4、執(zhí)行力強(qiáng)、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能獨(dú)立完成公司制定的個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)5、在百度、58網(wǎng)、趕集網(wǎng)、等網(wǎng)絡(luò)公司有過(guò)營(yíng)銷(xiāo)推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用6、會(huì)簡(jiǎn)單辦公軟件使用，能進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)7、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先