崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)安裝部署，升級維護；
2.用戶現(xiàn)場技術(shù)及日常維護，包括接聽客戶咨詢電話，向用戶提供咨詢，指導(dǎo)，解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問題，收集用戶反饋信息；
3.負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn)，編寫培訓(xùn)文檔，解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問；
4.編寫相關(guān)的實施文檔，使用手冊，測試文檔，驗收文檔，用戶使用問題收集和處理；
5.了解HIS,EMR,PACS等醫(yī)院信息系統(tǒng)；
6.客戶聯(lián)絡(luò),客戶回訪,客戶問題反饋及跟蹤;
7.產(chǎn)品部署,升級,安裝調(diào)試,數(shù)據(jù)遷移,數(shù)據(jù)備份;
8.用戶文檔編制,用戶培訓(xùn).
任職要求:
1.學(xué)歷&專業(yè)要求:大專及以上學(xué)歷,計算機,網(wǎng)絡(luò)工程,軟件工程、信息管理、臨床醫(yī)學(xué)或醫(yī)學(xué)影像等相關(guān)專業(yè);
2.?工作經(jīng)驗:?????有HIS、EMR、PACS等醫(yī)院信息系統(tǒng)的實施經(jīng)驗；?具有2年相關(guān)行業(yè)的工作背景，懂項目管理或具有醫(yī)療軟件實施和服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.?具備良好的溝通、執(zhí)行以及學(xué)習(xí)能力，善于與用戶交流以及協(xié)調(diào)與項目組相關(guān)人員的各種關(guān)系；
4.?能適應(yīng)長期出差。
