崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并反饋給相關(guān)部門;2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待,遵守公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;3、負(fù)責(zé)收發(fā)公司傳真、信件、報(bào)刊、文件、快遞等;4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù);?5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。任職資格1、21-26歲,形象好,氣質(zhì)佳,懂得基本商務(wù)禮儀,請(qǐng)隨簡(jiǎn)歷附上個(gè)人全身照。2、文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)大專及其以上學(xué)歷;3、熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程,熟悉公文寫(xiě)作格式,具備基本商務(wù)信函寫(xiě)作能力;4、熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí);5、普通話標(biāo)準(zhǔn)、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)以及語(yǔ)言表達(dá)能力;6、有大型酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。