崗位職責(zé)
1．熟悉前臺崗位工作程序、方法及電腦住戶系統(tǒng)操作的正確使用；
2．熟知公安系統(tǒng)的酒店戶籍管理和輸入操作；
3．熟悉酒店各種類型的房間價(jià)格、數(shù)量、具體位置及房間特色；
4．有良好的客戶關(guān)系及公關(guān)技巧；
5．掌握每日酒店的客房出租情況和住房預(yù)測，合理安排房間分配；
6．與客房部密切合作，按客人要求完成預(yù)抵和到店客人的住房安排；
7．及時(shí)向店長反饋員工的工作情況；
8．每日和客房部做好房態(tài)報(bào)表核查，保證酒店房態(tài)系統(tǒng)的輸入準(zhǔn)確；
9．督導(dǎo)下屬，指派工作任務(wù)，隨時(shí)掌握前臺人員的執(zhí)行情況。
任職要求
1．熟悉酒店操作系統(tǒng)系統(tǒng)應(yīng)用；
2．能夠獨(dú)立并幫助前臺員工核賬，對每日營業(yè)報(bào)表進(jìn)行審核；
3．有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和溝通能力；
4．大專以上學(xué)歷，年齡35歲以下，性別不限；
5．2年以上酒店前臺經(jīng)驗(yàn)。
