1、客戶資料的管理和分析，規(guī)范和監(jiān)督店鋪VIP資料的建立和管理。
2、不定期抽查店鋪對VIP制度的操作情況，每周及每月定期出具新老VIP數(shù)據(jù)報表，并進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析。
3、對不同類型客戶進(jìn)行回訪，了解客戶需求，加強(qiáng)對顧客的關(guān)注度，回訪結(jié)束后形成回訪總結(jié)。將客戶反饋的問題反應(yīng)給公司相關(guān)部門，VIP維護(hù)活動結(jié)束后，活動數(shù)據(jù)的匯總及分析。
4、配合行政人事部做好新員工VIP維護(hù)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，部門內(nèi)部一些制度性發(fā)文的擬定等。
5、負(fù)責(zé)VIP營銷方案的策劃及活動物資采購與后期跟進(jìn)。
任職要求：
1、2年以上工作經(jīng)驗，市場營銷相關(guān)專業(yè)。
2、會基本電腦操作。