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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過(guò)期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 1年以上
工作地區(qū): 湖北·武漢 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過(guò)期 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 2人
其他福利:
五險(xiǎn)一金 補(bǔ)充公積金 餐飲補(bǔ)貼 定期體檢 專業(yè)培訓(xùn)
崗位職責(zé):
1.通過(guò)對(duì)銷售和售后客戶做關(guān)懷性的回訪,挖掘各項(xiàng)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)點(diǎn),維護(hù)客戶滿意度,完成廠家忠誠(chéng)之悅的考核分?jǐn)?shù)。
2.負(fù)責(zé)銷售、售后回訪,管理客戶推薦度,保證寶馬回訪中客戶推薦度達(dá)到廠家考核標(biāo)準(zhǔn)。
3.回訪預(yù)警處理、跟蹤、結(jié)案。對(duì)回訪中評(píng)分較低,抱怨嚴(yán)重等,影響NPS成績(jī)的客戶轉(zhuǎn)至內(nèi)部抱怨處理反饋表中進(jìn)行處理、跟蹤、直至問(wèn)題結(jié)案。
4.通過(guò)宣傳售后的促銷活動(dòng),邀約客戶回廠做保養(yǎng),提供預(yù)約服務(wù),提升售后回廠保養(yǎng)率。
5.通過(guò)各項(xiàng)回訪,對(duì)客戶的車輛使用情況,做針對(duì)性業(yè)務(wù)的介紹,提供名單給業(yè)務(wù)人員后續(xù)跟進(jìn)。
6.根據(jù)本月的客戶活動(dòng),邀約客戶到店參與活動(dòng)。
崗位要求:
1.大專以上學(xué)歷,有汽車行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
2.具備良好的溝通表達(dá)能力及良好的客戶導(dǎo)向與服務(wù)意識(shí);
3.能夠熟練操作OFFICE辦公軟件;

集團(tuán)簡(jiǎn)介:
????河南和諧集團(tuán)是河南省一家綜合性大型集團(tuán)企業(yè),經(jīng)營(yíng)范圍涉及汽車銷售與服務(wù)、律師事務(wù)所、高爾夫球場(chǎng)、房地產(chǎn)等行業(yè)。自成立7年以來(lái),河南和諧集團(tuán)汽車業(yè)務(wù)板塊一直致力于豪華品牌汽車在中國(guó)的發(fā)展,是河南省乃至全國(guó)最早的只專注經(jīng)營(yíng)豪華和超豪華品牌汽車的集團(tuán)公司。河南和諧集團(tuán)旗下?lián)碛袑汃R、MINI、奧迪、雷克薩斯、勞斯萊斯、路虎、保時(shí)捷、法拉利、瑪莎拉蒂、阿斯頓馬丁等多個(gè)豪華品牌,覆蓋北京、上海、廣州、廈門、武漢、鄭州、洛陽(yáng)、西安等大城市共計(jì)30多家豪華品牌4S店。集團(tuán)培養(yǎng)了一批認(rèn)同豪華品牌管理理念,富有激情和朝氣的管理隊(duì)伍,河南和諧汽車致力于豪華品牌在中國(guó)的發(fā)展,我們的目標(biāo)是成為中國(guó)最大的豪華和超豪華品牌汽車經(jīng)銷集團(tuán)。
????武漢漢德寶汽車銷售服務(wù)有限公司是集整車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋、品牌形象中心為一體的經(jīng)銷商,武漢漢德寶4Supgrade店于2013年10月正式開業(yè)。
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????武漢漢德寶地處武漢市漢陽(yáng)區(qū)馬鸚路和馬滄湖路交叉路口,毗鄰正在修建的鸚鵡洲長(zhǎng)江大橋,地理位置優(yōu)越,交通方便快捷。建成后的武漢漢德寶4S升級(jí)店共四層,建筑面積一萬(wàn)余㎡,擁有BMW全線車系、原裝BMW配件和附件,售后車間擁有50個(gè)工位,為客戶提供完善的維修保養(yǎng)及信息咨詢、反饋服務(wù)。
????公司始終把人力資源作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的首要任務(wù),建立“和諧團(tuán)隊(duì),品質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)文化。在用人上堅(jiān)持“不唯資歷,注重德才”原則,并形成“以專注書寫人生,以專業(yè)體現(xiàn)價(jià)值”的企業(yè)價(jià)值觀和“讓優(yōu)秀者更加優(yōu)秀,讓成功者更加成功”的激勵(lì)理念。
????加入武漢漢德寶,與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
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