客戶服務(wù)專員:
崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)電話接聽、家長(zhǎng)接待、課程咨詢、簽單等工作;
2、 負(fù)責(zé)學(xué)員家長(zhǎng)的管理維護(hù)工作,做好保單、續(xù)課、推薦等工作;
3、 協(xié)助任課老師做好學(xué)員管理工作;
4、 按要求及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的完成客服工作,定期客戶回訪,保證客戶服務(wù)滿意度;
5、 配合公司招生活動(dòng)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有教育咨詢行業(yè)和銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力和優(yōu)秀的表達(dá)能力;
3、具備較強(qiáng)的責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
工作地點(diǎn)可選擇:工作地點(diǎn):
1、西湖區(qū)本部:文二路38號(hào)博庫(kù)書城北一樓
2、濱江校區(qū):濱江區(qū)長(zhǎng)河街道濱和路998號(hào)中贏國(guó)際商務(wù)大夏1幢602室
3、九堡分校:江干區(qū)九堡藍(lán)橋名苑22棟底商56號(hào)儲(chǔ)緒教育(通盛路與九喬路交叉口東南100米)