崗位職責(zé)：??????1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。??????2、積極完成公司規(guī)定或部門(mén)承諾的工作目標(biāo)。??????3、為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。??????4、為公司各類(lèi)客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)。??????5、收集客戶(hù)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)公司形象提升提出參考意見(jiàn)。??????6、負(fù)責(zé)與總部工作對(duì)接，做好內(nèi)部信息傳達(dá)和解決。??????7、協(xié)助一線部門(mén)做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪工作，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥善處理。??????8、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)投訴電話(huà)，做好電話(huà)記錄。??????9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。任職資格：1、有客服和電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰;?2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，懂得消費(fèi)者心理，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通;?3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷(xiāo)售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致;?4、性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作;?5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有基本電腦使用能力，有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售或電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
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