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服務(wù)管理專員

深圳市深航貨運有限公司
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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 本科統(tǒng)招
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 不限
工作地區(qū): 深圳-寶安區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
崗位職責(zé):
(一)收集匯總公司生產(chǎn)運行服務(wù)管理信息;
(二)持續(xù)監(jiān)控、分析公司服務(wù)形勢、動態(tài)和趨勢,進(jìn)行系統(tǒng)服務(wù)分析與報告,定期或不定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報公司整體服務(wù)狀況和存在的隱患,提出建議;
(三)調(diào)查公司服務(wù)異常事件,協(xié)助責(zé)任部門制定改進(jìn)措施,監(jiān)督改進(jìn)措施落實情況;
(四)具備內(nèi)外溝通、協(xié)調(diào)能力,保證各項服務(wù)改進(jìn)工作開展順暢;
(五)參與制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),參與負(fù)責(zé)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)、更新。
任職要求:
(一)大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷;
(二)英語四級或同等水平以上;
(三)具備數(shù)據(jù)分析處理能力;
(四)有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
其它福利:
一年兩張免費機(jī)票,2.5折票不限量,物美價廉的食堂,帶薪年假最多可達(dá)20天,擁有補(bǔ)充意外傷害保險和財產(chǎn)險,入職后自動成為工會會員,享有工會相關(guān)的權(quán)利和福利待遇。
深圳市深航貨運有限公司成立于1994年,其時作為深圳航空公司下屬的一個部門;1998年以"深圳市深航貨運有限公司"的名稱注冊為深圳航空公司的直屬企業(yè),主要從事國內(nèi)、國際航空貨物運輸業(yè)務(wù)。包括:空運、陸運、海運,中轉(zhuǎn)聯(lián)運,快件,特種貨物運輸,報關(guān)、報檢、轉(zhuǎn)關(guān)、倉儲、配送及各種運輸咨詢服務(wù)等。
????深圳航空有限責(zé)任公司(以下簡稱深航)1992年11月成立,1993年9月17日正式開航,主要經(jīng)營航空客、貨、郵運輸業(yè)務(wù)。截止到2007年3月,深航共有員工6800多人,擁有44架客機(jī)和3架全貨機(jī),下設(shè)南寧、無錫、廣州、沈陽、常州、鄭州6個基地分公司和貨運、廣告、工貿(mào)、旅游、配餐、酒店6個二級公司,控股常州、管理無錫機(jī)場,與德國漢莎合資成立了翡翠國際貨運航空公司,與美國梅薩合資成立了支線航空公司,目前深航總資產(chǎn)規(guī)模超過150億人民幣。
?????成立14年來,深航始終堅持以安全為基礎(chǔ)、以服務(wù)為品牌、以市場為導(dǎo)向、以創(chuàng)新為靈魂、以效益為目標(biāo)的經(jīng)營方針,本著“安全第一,正常飛行,優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高效益”的經(jīng)營理念,一心一意辦企業(yè),在特區(qū)這塊沃土上,飛速發(fā)展,茁壯成長,取得了十三年安全飛行、十二年持續(xù)盈利、服務(wù)工作不斷創(chuàng)新的驕人業(yè)績,成為中國民航界資產(chǎn)優(yōu)良、主業(yè)突出、人機(jī)比例最低、最具活力和生機(jī)的航空公司。貨運公司依托深航強(qiáng)大的運輸實力,經(jīng)過多年的快速穩(wěn)步發(fā)展,以安全快捷的貨物運輸、熱情周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公平標(biāo)準(zhǔn)的貨運收費贏得社會各界普遍贊譽(yù),并樹立了良好的企業(yè)形象。
????目前,公司在南寧、無錫設(shè)立了分公司,并在無錫碩放機(jī)場有獨立的貨站;在全國各大中城市設(shè)立了包括北京、上海、成都、沈陽、杭州、昆明在內(nèi)的20多個貨運部;同時在珠三角地區(qū)及深圳市擁有5個營業(yè)部及香港、吉隆坡辦事處;并與全國各地機(jī)場及代理人建立了良好的合作關(guān)系,從而構(gòu)建了遍布全國各地完善的運輸網(wǎng)絡(luò);公司還在寶安機(jī)場及高新科技園建立了兩座大型貨物分撥中心,擁有一支30多輛車組成的專業(yè)運輸車隊,構(gòu)筑起專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、社會化的貨運管理平臺。
????根據(jù)深航“十一五”規(guī)劃,未來五年深航將加快與國際接軌,加快發(fā)展速度,成為國內(nèi)一流的中等航空運輸企業(yè)。為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展需要,深航貨運以廣闊的胸襟歡迎你的加盟!
????加入深航貨運,讓我們共同成長!
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