崗位職責(zé):1、??負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品和系統(tǒng)實(shí)施;2、??負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品和系統(tǒng)的部署安裝和實(shí)施維護(hù);3、??客戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持和日常維護(hù),包括接聽客戶技術(shù)咨詢電話,向客戶提供咨詢指導(dǎo),解釋相關(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)問(wèn)題,收集用戶反饋信息;4、??負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn),編寫培訓(xùn)手冊(cè),解答客戶使用過(guò)程中的疑問(wèn);5、??編寫相前實(shí)施文檔、使用手冊(cè),測(cè)試文檔和驗(yàn)收文檔;6、??用戶文檔編制:安裝手冊(cè),調(diào)試手冊(cè),使用手冊(cè),幫助手冊(cè)等;7、??用戶培訓(xùn):教程、計(jì)劃、執(zhí)行、跟蹤結(jié)果;8、??模擬用戶環(huán)境測(cè)試;9、??用戶使用問(wèn)題收集和處理;任職要求:1、??計(jì)算機(jī)、軟件工程、信息管理相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;2、??熟悉SQL?Server管理及SQL腳本編寫;3、??熟悉Windows/Linux系統(tǒng),掌握操作系統(tǒng)基本命令,軟件安裝方法、配置方法;了解操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)的測(cè)試方法和測(cè)試工具;4、??熟悉Web相關(guān)服務(wù)和Web開發(fā),熟悉IIS、Apache、Nginx;5、??熟悉主流服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件,了解主流虛擬化產(chǎn)品的安裝、使用、配置;6、??熟悉cacti、zabbix等運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)的部署、配置、使用者優(yōu)先;7、??具備linux服務(wù)器部署及運(yùn)維優(yōu)化能力優(yōu)先;8、??思路清晰,性格穩(wěn)定,有較強(qiáng)合作意識(shí);