崗位職責(zé):
1) 嚴(yán)格按照服務(wù)接待禮儀,做好客戶的接待服務(wù)工作,為客戶提供復(fù)印、打印及傳真等商務(wù)服務(wù)。
2) 熟悉掌握會(huì)所客房的類型、設(shè)施、房?jī)r(jià)及運(yùn)作情況,做好客戶入住登記和各項(xiàng)收費(fèi)工作,離所客人結(jié)算。
3) 負(fù)責(zé)客人入住率、各項(xiàng)收費(fèi)等統(tǒng)計(jì)工作。
4) 負(fù)責(zé)訪客的消毒和測(cè)溫工作。
5) 負(fù)責(zé)接聽、處理來(lái)電和轉(zhuǎn)接電話。
6) 配合健康服務(wù)部聯(lián)系相關(guān)母嬰樂(lè)購(gòu)的供應(yīng)商。
7) 熟悉制作各項(xiàng)報(bào)表,如營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)、退款、開票等與財(cái)務(wù)相關(guān)的工作。
8) 負(fù)責(zé)洽談區(qū)的茶水供應(yīng)服務(wù)及衛(wèi)生清潔工作。
9) 負(fù)責(zé)完成會(huì)員的邀請(qǐng)與登記,賓客意見信的回收與匯總,部門質(zhì)控表匯總。
10) 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1)中?;虼髮<耙陨蠈W(xué)歷
2)有2年以上相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
3)具備較好的溝通能力,獨(dú)立工作能力,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4)工作細(xì)致,責(zé)任感強(qiáng),有親和力,品行優(yōu)良
5)形象氣質(zhì)佳,身高160cm以上,身材勻稱