崗位職能：?1.?熱線服務(wù)職能：接聽客戶服務(wù)熱線電話，向客戶提供一站式優(yōu)質(zhì)、高效的咨詢服務(wù)；負責客服QQ咨詢，了解客戶需求，為客戶解決疑問與困難；2.?信息處理職能：完成日常信息的收集、采編、向用戶發(fā)送、保證信息服務(wù)質(zhì)量；并負責文案整理相關(guān)工作；?3.宣傳職能：配合公司商務(wù)推廣向用戶進行電話訪問、電話調(diào)查、電話促銷等活動，完成相關(guān)工作指標。?崗位要求：?1.?20歲（含）以上，中專（含）以上學歷?，上海戶籍且有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；2.?普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；?3、具備誠實、勤奮、敬業(yè)的品德；較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；?4、具備良好的領(lǐng)悟力、判斷力和語言文字組織能力，信息接收及分析能力強；5、具有良好的服務(wù)意識、耐心和責任心，工作積極主動；工作時間：做一休一，上班時間9:00-20:00。?一經(jīng)錄用均將提供良好的工作環(huán)境、團結(jié)和諧的工作氛圍、具市場競爭力的薪酬及晉升輪崗機會。
