職位描述:
1-根據(jù)主機(jī)廠及集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)以及年度經(jīng)營計(jì)劃,制定相應(yīng)售后戰(zhàn)略和售后計(jì)劃
2-基于售后服務(wù)計(jì)劃,結(jié)合市場動(dòng)態(tài),更新售后服務(wù)策略
3-協(xié)調(diào)相關(guān)資源,領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成售后服務(wù)目標(biāo)
4-標(biāo)準(zhǔn)、流程的實(shí)施與控制
5-?匯報(bào)經(jīng)營和管理工作
6-牽頭組織對外關(guān)系的整合
7-團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培養(yǎng)
要求:
大學(xué)本科及以上學(xué)歷,汽車或市場營銷專業(yè),
8-10年級(jí)以上工作經(jīng)驗(yàn),其中汽車行業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)8年以上?
具有2年以上的售后管理經(jīng)驗(yàn)
了解汽車行業(yè)市場、具有扎實(shí)的汽車方面的專業(yè)知識(shí)?
具有深入的售后服務(wù)知識(shí)?
熟悉相關(guān)汽車產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程及廠家關(guān)于售后服務(wù)的相關(guān)政策,具備基本的財(cái)務(wù)和法律知識(shí)?
具備敏銳的市場洞察力?
出眾的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和發(fā)展他人的能力?
較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力?
良好的關(guān)系建立能力、溝通能力和沖突解決能力?
熟練操作計(jì)算機(jī),有駕駛執(zhí)照