崗位職責(zé)1．對(duì)物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，提升項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)滿意度。2.?指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。3.?負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系；4．制定項(xiàng)目管理處的年度、季度、月度工作計(jì)劃上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作。5．處理項(xiàng)目管理處的業(yè)主投訴問題。6．嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。7．建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度。8．組織對(duì)項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。9．對(duì)業(yè)主裝修的管理負(fù)直接責(zé)任，嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項(xiàng)目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。10．對(duì)項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)直接責(zé)任。任職要求：1.大專及以上學(xué)歷，認(rèn)同企業(yè)文化，誠(chéng)實(shí)守信，有高度的工作熱情，有事業(yè)心和責(zé)任感；2.具有優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，能承受一定的工作壓力；3.具有較強(qiáng)的人際溝通能力、協(xié)調(diào)能力和管理能力；4.在物業(yè)公司有高檔小區(qū)管理5年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；