客服專員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	12-22
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	高中/中專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	1年以上
工作地區(qū)：	廣州-白云區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-04-29	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	做一休一帶薪年假五險一金績效獎金全勤獎節(jié)日福利

職位描述（Job Description）

1、負責電商平臺售前、售后客服工作，接聽客服電話，處理跟進客戶反映的問題；及時處理平臺系統(tǒng)投訴工單。2、核查及跟進系統(tǒng)訂單派送、簽收、退件等情況，及時處理有物流異常的訂單。3、跟快遞合作商客服對接，跟進協(xié)調(diào)異常訂單派送等情況。4、做好客訴登記表格、定期整理分析客訴情況。崗位要求：1、學歷不限，熟悉使用辦公軟件，尤其是EXCEL表格的制作；2、有足夠的細心和耐心去和客戶溝通，處理客戶的投訴；3、頭腦靈活，善于溝通與協(xié)調(diào)；4、工作積極主動，有責任心，認真完成公司交代的各項工作。上班時間：早班8:30-15:00??晚班14:30-20:00注：上班地點在白云區(qū)白云湖街道大朗村同興工業(yè)區(qū)B28棟（百度地圖導航：啟迪文化積分）,提供住宿。如不能接受該職位上班地點請不要投遞簡歷以免浪費雙方時間。

公司介紹（Company Introduction）

廣州市啟迪文化傳播發(fā)展有限公司成立于2005年3月，注冊資本1001萬元，現(xiàn)有員工100多人，總部位于廣州天河，在北京、南寧、香港設有分支機構(gòu)。是一家以廣告設計制作、禮品貿(mào)易、商務課程培訓、心理咨詢產(chǎn)品銷售的綜合性服務企業(yè)，公司長期服務中國移動、中國電信、中國聯(lián)通及高等院校等客戶群，在通信行業(yè)和教育行業(yè)擁有良好的信譽。公司已通過了ISO9001、ISO14001管理體系認證，各項工作開展嚴格遵照ISO9001、ISO14001管理體系標準執(zhí)行。本公司倡導與員工共同發(fā)展的企業(yè)文化，提供具有行業(yè)競爭性的薪資待遇，提供極具挑戰(zhàn)的項目獎金!年收入優(yōu)秀者可達50萬以上。?本公司具備健全的社會福利待遇：社保、過節(jié)費以及各類帶薪假期等，提供良好的職業(yè)生涯規(guī)劃，為員工塑造事業(yè)發(fā)展的平臺。
關于本公司欲了解更多，歡迎瀏覽：www.gzqd.com.cn。
人事部：陳小姐???????郵箱：qidirenshi@163.com
公司地址：廣州市天河區(qū)華景路130號二樓全層?????公交站點：翰景路或華景新城
現(xiàn)公司發(fā)展需要，誠聘所述職位人才。
說明：請直接將您的簡歷通過前程無憂發(fā)到公司郵箱（不用重復發(fā)），合則約見，感謝您對我公司的關注。
公司網(wǎng)站：http://www.gzqd.com.cn

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