1、負責運營團隊的管理工作，確保客戶信息安全，帶領(lǐng)團隊服務好所有客戶，使現(xiàn)有客戶資料數(shù)量、質(zhì)量持續(xù)遞增，保證運營一切正常；
2、維護公司在本地區(qū)范圍內(nèi)的品牌美譽度；
3、制定客服工作計劃，監(jiān)控各項工作流程，科學運用數(shù)據(jù)分析，提出建議及解決方案；
4、維熟練掌握產(chǎn)品及病理知識，配合市場做好客戶服務工作；
5、及時完善運營中心的管理規(guī)定，根據(jù)銷售工作方式和內(nèi)容有效創(chuàng)新；
6、保持與廣告部門的溝通，科學運用數(shù)據(jù)分析，為市場的操作提出建議；
7、協(xié)助運營經(jīng)理做好愛眼顧問的技能指導及技術(shù)考核，培養(yǎng)、儲備人才梯隊；
8、領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
任職要求：
1、大專以上學歷，普通話及粵語流利；
2、五年以上呼叫中心管理經(jīng)驗；
3、了解客服流程，具備客服專業(yè)培訓等；
4、善于傳遞信息，有良好的服務意識，有較好的團隊管理能力；
4、口頭表達能力強，分析能力強；
5、熟悉計算機基本操作。
福利待遇：
1、公司提供舒適的辦公環(huán)境，高潛力的客戶資源
2、公司提供帶薪培訓，試用期后提供公平的晉升空間，能力優(yōu)秀者可跨級晉升
3、公司產(chǎn)品體驗
4、享有社保，國家規(guī)定的法定假日及年假、婚假、產(chǎn)育假等假期制度
晉升空間：部門主管——經(jīng)理——高層管理，足夠大的晉升空間
相關(guān)培訓：入職帶薪培訓，銷售技能，溝通技巧，銷售心態(tài)培訓等
如果您對本崗位有意向，可直接電話聯(lián)系曾小姐：020-22372690
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