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薪資5-7千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 本科統(tǒng)招
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 江蘇·蘇州·張家港 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 5-7千元/月 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
客訴工程師 周末雙休 包住宿 免費(fèi)班車 五險一金 績效獎金 全勤獎 交通補(bǔ)貼 餐飲補(bǔ)貼 加班補(bǔ)貼 通訊補(bǔ)貼
1、客戶投訴/抱怨異常信息的接收,組織相關(guān)客訴會議的召開,推動內(nèi)部相關(guān)責(zé)任部門制定糾正、預(yù)防措施并回復(fù)客戶8D報告,針對客訴的整體改善進(jìn)度,及時跟進(jìn)/匯總/反饋。
2、客戶品質(zhì)相關(guān)要求的解答、落實(shí)與推進(jìn)。
3、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)信息的收集,建立客戶檔案。
4、客退品的接收及處理。
5、客戶管理相關(guān)流程制度的優(yōu)化。
崗位要求:
1、熟悉紅黃LED芯片工藝。
2、三年以上客訴相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、有良好的溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng)。
4、良好的不良分析報告寫作技能。
華燦光電(蘇州)有限公司是華燦光電股份有限公司于張家港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)設(shè)立的,華燦光電股份有限公司創(chuàng)立于2005年,于2012年在深交所創(chuàng)業(yè)板成功上市,股票簡稱“華燦光電”,代碼為300323。
????作為國內(nèi)領(lǐng)先的LED芯片供應(yīng)商,華燦光電一直致力于高質(zhì)量LED外延材料與芯片的研發(fā)、制造和銷售,具備成熟的4寸外延片及芯片生產(chǎn)技術(shù),為國際主流照明、電子產(chǎn)業(yè)鏈提供優(yōu)質(zhì)元器件,是國內(nèi)第二大LED芯片制造商、全球大的顯示屏用LED芯片制造商。
????華燦光電(蘇州)有限公司選址在張家港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)北區(qū),項(xiàng)目占地168畝,廠房及配套建筑面積超過10萬平方米。公司第一階段項(xiàng)目計(jì)劃總投資33億人民幣,共引進(jìn)近140臺MOCVD及配套芯片生產(chǎn)設(shè)備。設(shè)計(jì)年產(chǎn)4英寸外延近250萬片。目前第一階段項(xiàng)目已投產(chǎn),包括96臺MOCVD在內(nèi)的全部核心設(shè)備已到廠。目前公司注冊資金達(dá)到6億人民幣,制造和銷售規(guī)模已全面超過母公司,正成為華燦光電最重要的研發(fā)、制造和運(yùn)營中心。技術(shù)優(yōu)勢:
????華燦光電以技術(shù)為先導(dǎo),匯集國際技術(shù)力量。技術(shù)團(tuán)隊(duì)的主體由多位具有優(yōu)秀化合物半導(dǎo)體專業(yè)背景和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的歸國博士、臺灣及外籍專家組成,具有國際領(lǐng)先水平的基礎(chǔ)技術(shù)研究和產(chǎn)品開發(fā)、應(yīng)用能力。團(tuán)隊(duì)技術(shù)能力全面、互補(bǔ),確保公司的LED芯片技術(shù)研發(fā)能力保持領(lǐng)先水平。研發(fā)與創(chuàng)新:
????公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)與國際知名實(shí)驗(yàn)室同步進(jìn)行技術(shù)研發(fā),具備持續(xù)的技術(shù)自主創(chuàng)新能力。公司擁有多項(xiàng)LED領(lǐng)域的核心專利和先進(jìn)的III族氮化物基高性能LED發(fā)光管材料生長、器件設(shè)計(jì)與生產(chǎn)制造核心技術(shù)。人才理念:
????華燦光電推崇以人為本,尊重知識,尊重人才的理念,為員工提供充分施展才華的空間。作為一個中外合資的高科技企業(yè),華燦光電在國內(nèi)外富有成功經(jīng)驗(yàn)的投資人、創(chuàng)業(yè)投資機(jī)構(gòu)的支持下,采用了國際高新技術(shù)領(lǐng)域通行的以人才為核心的創(chuàng)業(yè)投資模式。企業(yè)愿景理念:
????做最好的LED產(chǎn)品?,做最好的LED企業(yè)
????工作理念:行動、專業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)新;
????生活理念:健康、理性、友善、學(xué)習(xí);薪資福利:
????1、薪資:公司有完善的薪資體系,并適時調(diào)整,以提供具有競爭力報酬,;
????2、食宿:公司內(nèi)有2家食堂提供就餐,提供大學(xué)公寓式住宿環(huán)境,4人/間,房間配有空調(diào)、網(wǎng)線、獨(dú)立衛(wèi)生間及常用的生活設(shè)施
????3、保險:公司為員工繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)五項(xiàng)社會保險及住房公積金;
????4、健康:公司重視員工身心健康,每年在當(dāng)?shù)匾涣鞯捏w檢中心為員工進(jìn)行全身體檢并建立體檢檔案,隨時關(guān)注員工健康情況。公司在生活區(qū)配套了健身活動設(shè)施,擁有籃球場、足球場、羽毛球等多項(xiàng)活動設(shè)施。公司每年組織各類文娛體育活動。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃:
????1、入職引導(dǎo):部門指定輔導(dǎo)員引導(dǎo)新入職員工的工作和學(xué)習(xí),通過分享多年積累的知識和經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)快速融入公司和工作崗位。
????2、培訓(xùn):公司有完善的培訓(xùn)體系,每年投入大量的培訓(xùn)費(fèi)用,幫助員工學(xué)習(xí)與進(jìn)步。
????3、晉升與發(fā)展:公司注重內(nèi)部人才的培養(yǎng),有完整的職位和職級發(fā)展體系,為員工職業(yè)發(fā)展提供暢通的晉升通道,實(shí)現(xiàn)個人和企業(yè)的共同成長。
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