崗位職責(zé)1、主要對(duì)愛達(dá)力品牌奶粉在天貓、京東等電商平臺(tái)開設(shè)的店鋪提供在線服務(wù)并促成交易；2、了解客戶需求，對(duì)其購(gòu)買提供專業(yè)咨詢；3、客戶受理和訂單的協(xié)助處理；4、售后訂單和客戶的投訴處理，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析；5、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案；任職資格1、大專以上學(xué)歷，有奶粉行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)或淘寶銷售客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。福利待遇：1.富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資；2.實(shí)行大小周工作制，每天工作7.5小時(shí)、享受國(guó)家法定節(jié)假日；3.每年不少于兩次的團(tuán)隊(duì)旅游；4.不定期組織活動(dòng)（下午茶、員工生日party、健身、聚餐、K歌…）；5.公司免費(fèi)提供咖啡、茶、汽水給員工隨時(shí)享用，我們的關(guān)懷無(wú)處不在。公司位于荔灣區(qū)西增路63號(hào)原創(chuàng)元素創(chuàng)意園園區(qū)，便利的交通（靠近地鐵5號(hào)線及公交車站）、辦公環(huán)境優(yōu)美舒適，團(tuán)隊(duì)年輕奮發(fā)有朝氣，舒適的辦公環(huán)境，融洽愉快、彰顯個(gè)性的企業(yè)氛圍；我們真誠(chéng)期待您的加盟！