崗位職責(zé)：1.速賣通店鋪的運營及管理（1）負責(zé)速賣通的產(chǎn)品開發(fā)、編輯、上傳、運營推廣、產(chǎn)品優(yōu)化和日常維護；（2）保持店鋪的好評率和良好的信用度；預(yù)防可能出現(xiàn)的爭議，妥善解決投訴或盡量規(guī)避差評；（3）定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、RMA等，定期進行銷售分析，及時調(diào)整銷售策略。2.負責(zé)維護速賣通客戶的安全性和穩(wěn)定性：（1）回復(fù)客戶郵件，?提供售前咨詢、訂單追蹤信息,解答售后問題；（2）處理客戶投訴與爭議；（3）完善賬號的店鋪政策與制度；（4）制定銷售計劃，增強公司品牌在該銷售平臺的知名度與美譽度。任職要求：1、本科以上學(xué)歷，英語CET-4以上，國際經(jīng)濟與貿(mào)易、電子商務(wù)、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2、1年以上速賣通平臺運營經(jīng)驗，能獨立完成前后臺操作及外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，會ps者為佳；3、了解網(wǎng)絡(luò)營銷，具備一定的市場分析判斷能力及較強的在線銷售運營能力；4、工作積極主動，有責(zé)任心，有良好的客戶服務(wù)意識及較強抗壓能力；5、具有較強的溝通能力、學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)新精神。
