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客戶支持經(jīng)理

北京兆芯電子科技有限公司
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薪資1-1.5萬元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 07-29
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 不限
工作地區(qū): 北京-海淀區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-02-27 外語要求: 不限
工資待遇: 1-1.5萬元/月 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
工作職責(zé):
1. 客戶支持
? 和客戶經(jīng)理一起拜訪客戶,進行產(chǎn)品和解決方案的介紹與支持;
? 負責(zé)解答客戶詢問的相關(guān)技術(shù)問題,促進客戶開案;
? Onsite?Support(現(xiàn)場支持)客戶?EVT/DVT/PVT/MP等研發(fā)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題;
? 第一線處理客戶回報的技術(shù)問題,復(fù)現(xiàn)并嘗試解決,或協(xié)調(diào)公司內(nèi)部支持解決;
? 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,與軟件團隊、硬件團隊、驅(qū)動/BIOS團隊等協(xié)同解決客戶問題,并對客戶問題進行全面管理。
2. 客戶方案支持與優(yōu)化
? 面向終端用戶的實際應(yīng)用場景,對軟硬件平臺方案及優(yōu)化提供支持;
? 面向產(chǎn)業(yè)鏈上下游廠商(包括第三方測評機構(gòu)),針對關(guān)鍵領(lǐng)域和行業(yè),對系統(tǒng)軟硬件平臺方案的適配優(yōu)化提供支持;
3. 完成上級交辦的其他工作任務(wù)
任職資格:
1. 符合職位責(zé)任的學(xué)歷要求:
? 2年及以上工作經(jīng)驗,本科及以上學(xué)歷,電子工程、微電子或計算機類專業(yè)相關(guān)背景;
2. 符合職位責(zé)任的能力要求:
? 熟悉PC主板原理圖設(shè)計以及熟練相關(guān)工具使用(Orcad/Allegro)
? 熟悉PC主板PCB走線規(guī)則
? 對X86系統(tǒng)軟硬件架構(gòu)有基本的認識
? 具備較強的溝通能力、團隊協(xié)作能力
? 具有較強的獨立工作能力和多任務(wù)處理能力,能經(jīng)常出差
3. 符合職位責(zé)任的素質(zhì)要求:
? 工作有熱情和責(zé)任心、進取心,樂觀正直;
? 良好的學(xué)習(xí)能力;
? 具備不斷提升自我的內(nèi)在驅(qū)動力和學(xué)習(xí)熱情
? 具有優(yōu)秀的團隊合作精神
? 善于自我激勵,能夠主動發(fā)現(xiàn)問題,解決問題
? 能承受較強的工作壓力
4. 優(yōu)先考慮條件要求:
? 有PC/Server/嵌入式工控產(chǎn)品行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
? 熟悉DOS/Linux系統(tǒng)、及BIOS功能的可加分
北京兆芯電子科技有限公司前身是威盛電子(中國)有限公司在北京的核心研發(fā)團隊,現(xiàn)是上海兆芯集成電路有限公司在北京的全資子公司,目前員工人數(shù)近400名,其中超過90%為碩士以上學(xué)歷。上海兆芯是一家成立于2013年4月的國資控股企業(yè),由上海市國資委下屬上海聯(lián)和投資有限公司和威盛電子股份有限公司合資成立,注冊資本2.5億美元。兆芯現(xiàn)有員工總數(shù)近1000人,總部位于上海張江,在北京、武漢、中國臺灣、美國都設(shè)有分支機構(gòu)。兆芯立足于處理器芯片等集成電路的開發(fā)和設(shè)計,兼具CPU、GPU和芯片組等方面的設(shè)計能力優(yōu)勢,旨在為業(yè)界提供高性能、高安全性、低功耗、低成本的芯片及配套解決方案。兆芯現(xiàn)采用無工廠生產(chǎn)模式,使用世界領(lǐng)先的芯片生產(chǎn)工藝研發(fā)各類智能終端處理器芯片,目標(biāo)成為中國核心處理器芯片的首選供應(yīng)商。我們的使命:研發(fā)中國自主知識產(chǎn)權(quán)的核心處理器芯片,推動中國信息產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展我們的愿景:成為芯片生態(tài)鏈上游端的領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新及中堅力量我們的價值觀:正直、積極正向、創(chuàng)新、紀(jì)律、成就客戶、成就員工、提升股東價值、服務(wù)國家需求公司官網(wǎng):http://www.zhaoxin.com/
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