1.22-30歲為佳,大專或以上學(xué)歷,教育學(xué)、心理學(xué)或英語(yǔ)專業(yè)優(yōu)先2.對(duì)培訓(xùn)行業(yè)有深入了解;熟悉青少兒英語(yǔ)教育,認(rèn)同“善教者,志”的理念3.思維敏捷,應(yīng)變能力強(qiáng);工作耐心細(xì)致,了解學(xué)生及家長(zhǎng)心理,善于聆聽客戶并平衡合理期望值4.具備很好的協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力,能與家長(zhǎng)和學(xué)員進(jìn)行有效溝通,解決突發(fā)事件及家長(zhǎng)投訴5.對(duì)本地區(qū)青少兒英語(yǔ)教育有清晰的認(rèn)識(shí)和見解,熟悉青少兒的生活及學(xué)習(xí)特點(diǎn),了解家長(zhǎng)的思想特點(diǎn)6.良好的書面和口頭表達(dá)能力,具備高水平的管理能力和服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng)7.具備良好的學(xué)習(xí)能力,善于與人交流,有很強(qiáng)的親和力,熟練操作辦公系統(tǒng)崗位職責(zé):1.與咨詢銷售部門溝通,了解每位客戶的需求及特點(diǎn),做好前期交接工作2.為學(xué)員辦理學(xué)籍登記,落實(shí)學(xué)員的課時(shí)安排及教師分配,維護(hù)校區(qū)的學(xué)習(xí)紀(jì)律和秩序3.向?qū)W員提供全程跟蹤式服務(wù)和學(xué)習(xí)指導(dǎo),及時(shí)向?qū)W員家長(zhǎng)反饋任課老師、上課地點(diǎn)、課程安排及校內(nèi)各種促銷活動(dòng)等信息4.具備很好的協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力,能與家長(zhǎng)和學(xué)員進(jìn)行有效溝通,解決突發(fā)事件及家長(zhǎng)投訴5.協(xié)助安排轉(zhuǎn)介紹客戶,發(fā)掘潛在客戶,負(fù)責(zé)課程到期學(xué)員的課程推薦和續(xù)費(fèi)工作,完成續(xù)費(fèi)指標(biāo)并做好統(tǒng)計(jì)工作6.配合市場(chǎng)部、咨詢部,教學(xué)部,教務(wù)部門完成教學(xué)任務(wù)和學(xué)員活動(dòng)