崗位職責(zé)：
1、快速響應(yīng)客戶(hù)問(wèn)題，協(xié)同內(nèi)部各部門(mén)定位問(wèn)題，完成8D報(bào)告，并反饋；同時(shí)做好客戶(hù)要求的各種質(zhì)量數(shù)據(jù)反饋；
2、組織跨部門(mén)資源，分析問(wèn)題嚴(yán)重度和解決樁體啊，推進(jìn)市場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題解決，落實(shí)糾正預(yù)防措施并跟蹤效果；
3、統(tǒng)計(jì)分析，完成售后質(zhì)量月報(bào)、年報(bào)，制訂產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，并跟進(jìn)實(shí)施閉環(huán)；
4、根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，協(xié)助新項(xiàng)目質(zhì)量制訂新產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)，確認(rèn)質(zhì)量協(xié)議；
5、根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，不斷更新重大質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)清單，并與新項(xiàng)目質(zhì)量逐條確認(rèn)實(shí)施情況，做好質(zhì)量預(yù)防。
崗位要求：
1、本科學(xué)歷，多年的品質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn)，有對(duì)應(yīng)大型客戶(hù)工作，有大型工廠CQE多年工作為基礎(chǔ)；
2、了解歐美文化，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利，專(zhuān)八以上；
3、形象氣質(zhì)佳，對(duì)制造業(yè)公司品質(zhì)有深入了解，對(duì)異常投訴和客戶(hù)關(guān)系有獨(dú)到見(jiàn)解；
4、性格開(kāi)朗，并能及時(shí)回復(fù)客戶(hù)各種問(wèn)題，會(huì)做各種報(bào)告（8D、PPT等）；
5、溝通協(xié)調(diào)能力好，責(zé)任心強(qiáng)，能主動(dòng)的匯報(bào)工作；
6、有大型質(zhì)量文化策劃經(jīng)驗(yàn)，并能推行落地；
7、適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力。