崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)登陸指定旺旺與客戶(hù)交流,保證上班時(shí)間旺旺在線(xiàn),并及時(shí)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題,耐心解答,促使客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。
2.查看每天訂單變化,拍下付款訂單,核實(shí)訂單信息,及時(shí)處理備注及跟進(jìn)發(fā)貨,拍下未付款訂單,了解客戶(hù)情況,進(jìn)行催付款。
3.上新款貨品提前了解與體驗(yàn),對(duì)款式熟悉了解,提升對(duì)貨品熟悉度,上新后配合美工檢查寶貝描述信息。
4.做好備貨協(xié)調(diào),主動(dòng)跟進(jìn)物流,及時(shí)掌握庫(kù)存?.
5.處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴等相關(guān)工作。
任職資格:
1.誠(chéng)實(shí)守信,性格開(kāi)朗、耐心細(xì)致、有親和力,有淘寶、拍拍網(wǎng)店銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.熟悉使用旺旺、QQ等在線(xiàn)工具,溝通能力強(qiáng),擁有快捷的打字速度;
3.有強(qiáng)烈的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心,良好的溝通和應(yīng)變能力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神;
4.熱愛(ài)電子商務(wù),能融入團(tuán)隊(duì),共同發(fā)展。
待遇:?底薪+提成+獎(jiǎng)金,?優(yōu)秀者基本可在7000以上
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面試時(shí)間:?上午9-12點(diǎn),下午1-6點(diǎn),可隨時(shí)電話(huà)18011786383預(yù)約面試