崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電,受理和回復(fù)客戶提出的各類問題;2、運用客服技巧解決客戶反饋問題,提高客戶滿意度;3、根據(jù)業(yè)務(wù)要求,對客戶開展電話提醒。崗位要求:1、中專以上學(xué)歷,男女不限;2、普通話標(biāo)準(zhǔn);3、工作細(xì)心、耐心,具備良好的表達(dá)能力和溝通能力;4、服務(wù)意識強(qiáng),樂于助人;5、從事過移動?、電信等運營商客服工作優(yōu)先;上述職位公司在提供具有競爭力薪資及人性化管理的同時,還將提供如下福利:1、在工作地繳納的法定保險,試用期開始繳納五險一金;2、提供各類帶薪假,如年假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、路程假、最高15天的婚假等;3、提供過節(jié)費、防暑降溫費,每年為員工提供免費甲級醫(yī)院體檢;4、提供紅白喜事禮金和慰問金,為員工解決戶口、檔案、黨組織關(guān)系等;5、為員工生日準(zhǔn)備賀卡、禮金及生日蛋糕組織小型慶祝會;6、整潔舒適的工作環(huán)境,為辛勞工作的小伙伴準(zhǔn)備了休閑茶點和各類零食,不定期組織各類節(jié)日慶?;驃蕵沸蓍e活動,豐富員工的業(yè)余生活;7、提供各類內(nèi)外訓(xùn)培訓(xùn)機(jī)會,新入職員工提供一對一導(dǎo)師制培養(yǎng)計劃,為員工發(fā)展提供良好的發(fā)展空間和定制計劃(公司將結(jié)合您意愿、能力及公司的發(fā)展制定適合您的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃);8、每天7.3小時工作時間,5天工作制,公司關(guān)注員工健康,每周安排體育健身活動