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招賢納士網(wǎng) 招賢納士網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站
薪資4千-6千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 04-08
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 不限
工作地區(qū): 廣東·深圳 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-06-28 外語要求: 不限
工資待遇: 4千-6千元/月 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
五險一金 餐補 每年多次調(diào)薪 節(jié)日福利 員工旅游 全勤獎
工作內(nèi)容:1、對轄區(qū)內(nèi)無服務(wù)中心區(qū)域工單主動跟進,確保工單的流通。對缺乏師傅區(qū)域開發(fā)引導(dǎo)師傅注冊系統(tǒng),并引導(dǎo)普通會員自主接單;2、按照公司開發(fā)方案、開發(fā)細則文件,按工單流向,優(yōu)先從內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)售后商群體挑選出優(yōu)質(zhì)達標的售后商通過線上或線下洽談簽約?成為簽約會員,達成開發(fā)覆蓋任務(wù),保障工單高質(zhì)量持續(xù)自動流通,提升網(wǎng)點覆蓋率。A按工單流向城市,對空白區(qū)域優(yōu)先從平臺網(wǎng)絡(luò)資源甄選出資質(zhì)達標者洽談簽約,內(nèi)網(wǎng)無優(yōu)質(zhì)資源則進行外網(wǎng)開發(fā);B對系統(tǒng)接單量高、服務(wù)質(zhì)量達標的普通會員優(yōu)先洽談簽約;C會員內(nèi)部推廣介紹,帶動加盟,借助其他大品牌平臺資源;D微信/PC端/APP端/公眾號自主加盟售后商資質(zhì)審核/甄選/洽談/簽約/跟進。3、派單優(yōu)先跟進定制客戶、VIP、大客戶,確保定制客戶100%流通,并確保以上客戶工單及時得到服務(wù)。4、開發(fā)服務(wù)中心培訓(xùn)下發(fā)管理辦法、遠程規(guī)則、接單測試、對接人員等。簽署《合作協(xié)議》《價格標準》《管理辦法》《服務(wù)確認單》,并提交開發(fā)流程,提供釘釘對接方式加入組織架構(gòu)內(nèi);5、?簽約?、增減品類/區(qū)域,等流程手續(xù)辦理;6、?臨時解約網(wǎng)點工單改派,服務(wù)中特殊情況工單改派,確保工單及時得到服務(wù)。7、對簽約服務(wù)中心首月工單服務(wù)跟進,新普通會員系統(tǒng)審核、培訓(xùn)、跟進,確保新售后商工單服務(wù)質(zhì)量,保障工單持續(xù)自動流通,與維修商建立深度合作伙伴關(guān)系。崗位要求:1、有家電售后服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉家電產(chǎn)品基本知識;2、熟練操作電腦辦公軟件,具備基本的數(shù)據(jù)分析能力;3、語言表達能力強,擅長溝通,思維敏捷,懂業(yè)務(wù)銷售技巧;4、為人誠信,心態(tài)好,能承受一定的工作壓力,有家電售后維修網(wǎng)點開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。
中國聯(lián)保----中國第三方家電后服務(wù)領(lǐng)先品牌。
????中國聯(lián)保(全稱:深圳市中企工聯(lián)保家電服務(wù)有限公司)成立于2012年7月,定位于“移動互聯(lián)網(wǎng)+家電后市場服務(wù)平臺”。致力于整合全國家電生產(chǎn)商、渠道商、電商、售后服務(wù)商以及廣大消費者資源,采用B2B2C+C2C模式,建立基于saas云平臺的PC、移動APP和微信三端互通的智能服務(wù)系統(tǒng),系統(tǒng)通過工單流轉(zhuǎn)體系、服務(wù)監(jiān)控體系、培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系、評價考核體系、費用結(jié)算體系、師傅分級體系全程監(jiān)控每個工單情況,使中國聯(lián)保服務(wù)平臺真正實現(xiàn)服務(wù)標準化、系統(tǒng)標準化、系統(tǒng)智能化。
????2015年8月平臺正式上線服務(wù),截止到2016年5月,中國聯(lián)保網(wǎng)內(nèi)注冊產(chǎn)品商數(shù)量已達11000家;建立全國服務(wù)運營管理中心2200多家;建立全國服務(wù)網(wǎng)點8000家;完成全國注冊服務(wù)工程師30000多名;平臺服務(wù)單量超過數(shù)百萬單,服務(wù)區(qū)域已覆蓋到全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以上區(qū)域。
????合作伙伴現(xiàn)有格力、華帝、蘇泊爾、康佳、天貓、京東到家、美團、大眾點評等各大家電廠商及線上平臺、線下平臺。
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