1.?收集、整理、編寫相關(guān)產(chǎn)品的安裝與維修手冊；2.?與廠商技術(shù)部門的溝通與交流，及時更新技術(shù)資料內(nèi)容；3.?對技術(shù)資料進(jìn)行合理、有效的分類管理。4.?發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)通告，5.?提供在線與電話的技術(shù)咨詢，技術(shù)培訓(xùn)。6.?及時完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)；7.?本部門、跨部門工作支持；8.??部門其他事務(wù)協(xié)作；?工作經(jīng)驗(yàn)：1、有一定的電子技術(shù)基礎(chǔ)；2、有家電售后服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的家電產(chǎn)品故障的分析判斷能力；3、只少有空調(diào)、冰洗、各類生活家電、電視等任何一類電器的實(shí)際維修能力；4、熟練操作電腦辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力；5、語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅長溝通，思維敏捷；6、有良好的售后服務(wù)意識，為人誠信，心態(tài)好，能承受一定的工作壓力；7、有能力對相關(guān)員工及維修商進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)能力；
