主要工作內(nèi)容1、?在任何時間內(nèi)保持高標準的顧客服務(wù)水平，并以此標準為行為指南。2、?完成商店營業(yè)前所有收銀相關(guān)的各項準備工作，向顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷結(jié)帳服務(wù),及時處理和反映收銀時的特殊情況，保證每筆交易準確無誤。3、?準確清點當日所收營業(yè)款并上交金庫（現(xiàn)金、信用卡、禮券等）。4、?根據(jù)公司政策提供退換貨服務(wù)，為顧客解釋公司有關(guān)退換商品的原則。在維護顧客權(quán)益的同時減少公司損失。5、?向顧客問候并進行導(dǎo)購服務(wù)，發(fā)放促銷手冊，提醒顧客自帶商品粘貼自帶標簽，自覺遵守商店相關(guān)規(guī)定，統(tǒng)計客流量。6、?根據(jù)公司財務(wù)規(guī)定開具相關(guān)發(fā)票（增值稅發(fā)票、普通發(fā)票）,發(fā)放、管理贈品。7、?認真核對商品，防止串貨及調(diào)換商品帶來的損失,妥善保管銀箱內(nèi)備用金及營業(yè)款。8、?及時反饋實際工作中的問題與困難。9、?完成上級可能交付的其它相關(guān)工作內(nèi)容。資格要求1、高中或以上學歷2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗3、具備熟練的收銀操作技能，對數(shù)字敏感4、熟悉SAP系統(tǒng)，熟練使用Microsoft?Word,?Excel等電腦操作軟件5、良好的溝通能力，有強烈的責任感6、品貌端正，有親和力，良好的顧客服務(wù)意識
