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薪資1萬(wàn)-1.5萬(wàn)元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 03-25
專(zhuān)業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 本科統(tǒng)招
職稱(chēng)要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 10年以上
工作地區(qū): 北京 戶(hù)口要求: 不限
截止日期: 2025-01-25 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 1萬(wàn)-1.5萬(wàn)元/月 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
五險(xiǎn)一金 績(jī)效獎(jiǎng)金 帶薪年假 彈性工作 交通補(bǔ)助 餐補(bǔ) 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn) 定期體檢
崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)客服部管理工作,包括業(yè)務(wù)流程、平臺(tái)技術(shù)開(kāi)發(fā)需求、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員培訓(xùn)和管理;2.負(fù)責(zé)按照規(guī)范要求接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)、投訴電話(huà)、理賠進(jìn)度查詢(xún)、為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù),并做好記錄;3.對(duì)于客戶(hù)提出的保單、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等各項(xiàng)問(wèn)題給予專(zhuān)業(yè)解答;4.對(duì)于不能線(xiàn)上解決的問(wèn)題,線(xiàn)下協(xié)調(diào)溝通相關(guān)部門(mén)、保險(xiǎn)公司等給予解決,并及時(shí)回復(fù)客戶(hù);5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。任職要求:1.本科以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)、性別不限;2.具有保險(xiǎn)公司呼叫中心從業(yè)背景2年以上經(jīng)驗(yàn),有呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;3.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),具有良好的親和力,較好的語(yǔ)言組織與表達(dá)能力;4.工作熱情、主動(dòng)、盡責(zé)有較強(qiáng)的人際溝通能力;5.學(xué)習(xí)、解決問(wèn)題能力強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);6.?熟練掌握保險(xiǎn)相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)。
豆包網(wǎng)是誰(shuí)?北京眾信易??萍加邢薰居蓞R財(cái)私人資本、首業(yè)資本及多名互聯(lián)網(wǎng)上市公司高管聯(lián)合投資,自2015年成立以來(lái),一直致力于為用戶(hù)提供互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)+健康的綜合保障服務(wù)。2015年10月,眾信易保正式推出保障產(chǎn)品優(yōu)選服務(wù)平臺(tái)--豆包網(wǎng)。為企業(yè)及個(gè)人提供保險(xiǎn)及健康產(chǎn)品優(yōu)選組合服務(wù),主要覆蓋如補(bǔ)充醫(yī)療、醫(yī)療基金、雇傭責(zé)任險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)意外險(xiǎn)及體檢、健身、健康篩查等保障產(chǎn)品,幫助企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)員工關(guān)愛(ài),降低企業(yè)成本,提升員工滿(mǎn)意度。同時(shí),也為企業(yè)分擔(dān)因突發(fā)事故所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。我們的團(tuán)隊(duì):公司團(tuán)隊(duì)匯集了人人網(wǎng)、智聯(lián)招聘、斑馬傳媒、泰康壽險(xiǎn),合眾人壽、平安保險(xiǎn)等互聯(lián)網(wǎng)及保險(xiǎn)行業(yè)的眾多專(zhuān)業(yè)人才,致力為客戶(hù)打造全新的保險(xiǎn)產(chǎn)品優(yōu)選服務(wù)平臺(tái)我們的戰(zhàn)略合作伙伴:世紀(jì)佳緣、車(chē)車(chē)網(wǎng)、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、58同城、太平洋保險(xiǎn)、空中網(wǎng)、太保安聯(lián)、中國(guó)遠(yuǎn)大、中英人壽、方正集團(tuán)、龍湖地產(chǎn)、智聯(lián)招聘、中國(guó)遠(yuǎn)洋、PWC我們的薪酬福利:工作制:上下班彈性工作時(shí)間,你不用擔(dān)心堵車(chē)扣工資!薪酬:基本工資+崗位工資+績(jī)效工資+各項(xiàng)補(bǔ)貼+加班補(bǔ)助,足夠多多!福利:社會(huì)保險(xiǎn)+住房公積金+雇主責(zé)任險(xiǎn)+補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)+健康體檢+入司會(huì),除了保障還是保障!假期:?jiǎn)T工享受帶薪病假、7-15天年假、婚假、探親假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等公假,N多假期,多得你用不完!
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