崗位職責(zé):1.通過在線溝通和電話的方式協(xié)助玩家解決問題,安撫玩家情緒;2.?負(fù)責(zé)Facebook粉絲頁日常維護(hù),協(xié)助運(yùn)營維護(hù)粉絲頁玩家熱度;3.關(guān)注遊戲內(nèi)動(dòng)態(tài),深入了解玩家需求和投訴建議等,及時(shí)反饋給運(yùn)營;4.收集核心玩家的資料,與核心玩家做好日常的溝通和維護(hù);5.協(xié)助測試遊戲,配合運(yùn)營開展相關(guān)活動(dòng)。任職要求:1.了解并熱愛手機(jī)游戲,有一年以上工作經(jīng)驗(yàn),有游戲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;2.具備良好的溝通技巧,良好的用戶服務(wù)理念;3.?具備良好的語言表達(dá)能力,邏輯清晰,洞察力強(qiáng),有危機(jī)意識;4.抗壓能力強(qiáng),能快速調(diào)整自身負(fù)面情緒。5.熟練操作計(jì)算機(jī),掌握OFFICE系列辦公軟件;6.優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,有強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神;